关于碧欧泉 碧欧泉辨真假 Bio，意为皮肤的生命；therm，是指矿物温泉；Biotherm碧欧泉正是人类科技与大自然的美丽融合。BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一。不难想象为什么碧欧泉的价格在中等水平了，可是碧欧泉的品牌在淘宝这块地方已经沦落到了各种各样的假货，让爱美的MM们对这个名词产生了畏惧，不管是碧欧泉的品牌或者是其他的品牌都让我们网购的JM们怕怕了！如何才能不买到碧欧泉假货，如何才能认清品牌，如何在那么多品牌中选择自己的品牌，是应该去学习的！ Biotherm碧欧泉的总部设在以品质著称的袖珍王国--摩纳哥。摩纳哥是欧洲南部的一个美丽的袖珍国家，那里富饶而美丽，优养纯净。Biotherm碧欧泉的产品也都生产于这里，与摩纳哥的形象恰如其分的匹配，而摩纳哥著称于世的对产品质量、包装等的精益求精，也与Biotherm碧欧泉的产品形象不谋而合。所以大家如果在购买的第一部就是看它的产地是否在摩纳哥，但我不能肯定100%都生产于摩纳哥，现在也有说有些生产于法国，但现在很多假货产地在日本或者台湾香港的话那肯定是假的拉！ 而Biotherm碧欧泉护肤理念也是最简单的三步曲，它分为三种类型：Biotherm碧欧泉为不同肤质适用的产品设计了3种不同的色彩。柔和的浅粉红是适合干性皮肤产品的色彩，可以肌肤给予温馨的滋润与呵护；清新的浅绿色是生命与自然的象征，Biotherm碧欧泉将它用于中性质混合性产品的包装；而澄净的浅蓝色则是油性至混合性肌肤最适用的色彩。而在这其中里面还分的很细就是分抗痘的产品等等。 1、Biotherm碧欧泉的产地是在摩纳哥 2、每件产品上都会有中国检验检疫标志：CIQ 3、每件产品上都会有中文标签：上面有产品的介绍以及原产国，经销商，批准文号。 4、每件正品都会比较精致的包装，但乳液和水据我了解是没有包装只有密封的，（专柜赠品除外）其他都有包装盒，但不是密封的盒子。 舒缓，肌肤压力悄悄释放！你入睡的时候，肌肤却未入眠，白天留下的疲惫、压力……让它不堪重负。全新Bio-relaxing complex生物舒眠因子，仿佛在夜间为肌肤做轻柔温和的按摩，释放肌肤压力，让肌肤与你一起入眠。一夜之后唤醒清晨如朝露般的全新容颜。 网上的最好不要去买 去正规的商场买好点！
错误去黑头方法：
1、用手挤：很多人都会用手挤，但由于指甲易藏细菌，所以容易引致皮肤发炎，而且毛孔会越变越大。
2、用刷擦：这种方法只适用于去死皮，如去黑头，作用不大，若大力擦会擦损皮肤。
各路人马总结的有效的去黑头方：
一、盐加牛奶去黑头
1最好用没有用过的食盐，可以在刚开封时用小瓶单独装起来；
2每次用4～5滴牛奶兑盐，在盐半溶解状态下开始用来按摩；
3由于此时的盐未完全溶解仍有颗粒，所以在按摩的时候必须非常非常小力；
4半分钟后用清水洗去，不能太久了；
5为了让皮肤重新分泌干净的油脂保护，所以洗完之后不要再擦任何东西在洗过的皮肤上了 。
二、用珍珠粉去黑头
用珍珠粉可以很好地清除老化角质和黑头。其具体作法如下：
1在药店选购质量上乘的内服珍珠粉。
2取适量珍珠粉放入小碟中，加入适量清水，将珍珠粉调成膏状。
3好的珍珠粉均匀地涂在脸上。
4部按摩的手法在脸上按摩，直到脸上的珍珠粉变干，再用清水将脸洗净即可。
5每周可用两次。能很好地去除老化的角质和黑头。
特别提醒
想把黑头清除而不想毛孔变大，不论用何种方法，事前最好先蒸一蒸面，令毛孔自然张开，除了有助于排出毒素外，也有助于清洁。清除完黑头后，最好用冰冻蒸馏水或爽肤水敷于鼻子和T字部位，除能镇静皮肤外，还可以收缩毛孔。
三、蛋清去黑头
1、准备好清洁的化妆棉，将原本厚厚的化妆棉撕开成为较薄的薄片，越薄越好；
2、打开一个蛋，将蛋白与蛋黄分开，留蛋白部分待用；
3、将撕薄后的化妆棉浸入蛋白，稍微沥干后贴在鼻头上；
4、静待十至十五分钟，待化妆棉干透后小心撕下。
四．鸡蛋壳内膜去黑头
鸡蛋壳内层的那层膜，把它小心撕下来贴在鼻子上，等干后撕下来。这是很多人都说好的方法！
五、盐
洗脸后趁皮肤没有干透，用盐（烧菜的盐就可以了）适量涂在鼻子上打圈圈按摩，你会感觉盐慢慢融化（偶用的是细盐），继续按摩，过十分钟左右（自己可以感觉）用清水洗干净，！
注意事项：有豆豆或者伤口之类皮肤的肯定会痛，
慎用；敏感肤质者不提倡使用该方法。
建议产品：汇美舍的洗面盐，用的时候可以取一小勺在手上，用几滴清水调和，就变成浓浓的液体，然后把这个液体在鼻子上按摩一会，再洗掉就OK了。
六、米饭（提供者 了一）
每次蒸完米饭捏一小团在脸上轻柔，说会把脏东西都带下来。据说她认识的老太太从不做美容，但是皮肤非常好，就用的是这个法子！使用饭团在脸上轻轻滚，然后应该是洗脸的。
注：没有太多JM亲身试验，效果不详。
七、BB油 （提供者 sweet_eda）
卸装油的成分一般有3种：为植物油最佳，矿物油次之，合成脂最差。因为植物油通常会带给你粘腻的感觉，所以更多的人喜欢矿物油。婴儿油的主要成分就是矿物油，所以用它来溶解黑头的油脂成分必然有效。事先准备好高质量的面巾纸，一瓶婴儿油（强生就好，看看成分是否以矿物油为主），清洁面部之后，开始用婴儿油按摩鼻子上面的黑头，这个需要耐心，因为油脂的溶解不是瞬间 的事情，建议可以一边看电视一边做这个按摩。我大约按摩了1个小时左右，到了半个小时的时候，就已经感觉到手指上有一些小颗粒，其实就是黑头的油脂被按摩出来了，用纸巾擦掉，接着按摩。注意，有青春痘的妹妹一定要谨慎，因为不当的按摩会刺激痘痘，按摩时避免有青春痘的地方。按摩时力度适中，不能太用力，否则可能会把鼻子按摩红的，那可就不好看了。 已经有很多姐妹们实践了，大家的反应一致不错，尤其是按摩过程中感觉黑头油脂一颗颗的出来，心里很高兴，按摩结束之后，需要再次清洁皮肤，最好用收敛水。个人觉得这个方法科学而有效，比那些鼻贴斯拉最皮肤的破坏好得多，实际上这个办法并不是个人凭空臆造，而是来自一本美容书籍（不知道名字，因为我没有这本书）。感兴趣的妹妹试验看看吧！
按摩的时候首先注意力度，一定要轻柔。我是这样做的，用2滴左右在鼻子上面，用两个手的中指和无名指进行按摩。中间可以不断的加入婴儿油，如果你是敏感皮肤的话就要注意了，最好先测试以下，按摩一小会，第二天没有过敏现象就ok,因为有些人对矿物油敏感。当你感觉到有小颗粒出现的时候，把手指用纸巾清洁干净，可以接着按摩。按摩的时候没有固定的说法，因人而异了。不要超过1小时。
用baby oil按摩并非一次能够清楚黑头和白头的。建议下次减少按摩时间，别超过20分钟，坚持一段时间后，你可能会发现自己的毛孔变得干净了哦！
补充说明：婴儿油的功效，利用婴儿油主要成分是矿物油的原理，可以多用途的使用它。
个人体验：我以前也用过BB油，当时是能感觉有东西揉出来，象很细小的沙子一样的一粒粒，洗掉以后没有很明显的干净的感觉，效果不如盐来得明显。而且BB油最大的缺点，用了三五次后，感觉鼻子的皮肤很肿的感觉，毛孔里有一历历的感觉 。
八、黑头导出液
1用黑头导出液打湿化妆棉，贴在鼻子上贴3－5分钟；
2用棉花棒把面膜涂在鼻子上，15分钟后就干了，撕掉面膜就可以看见面膜上沾了很多黑头和白头，自己看了都会觉得肌皮疙瘩起一身！（用鼻贴膜也是一样的使用方法）
3用爽肤水打湿化妆棉，贴在鼻子上，可以等到干掉也可以只敷几分钟就好，因为该步骤是用来缩小毛孔的，随个人喜欢！
个人体会：黑头导出液效果很好，吸黑头面膜效果有，但是不能完全吸干净，撕掉面膜后用手在鼻子上轻轻一压，各个毛孔里面的油脂都冒了出了（看了可能会起一身的肌皮疙瘩，很恶心的说），偶是用手挤的，因为没有粉刺针（偶想最好是用粉刺针），挤到的地方第二天保管很干净了。
其他道听途说方法：
1螨婷洁面乳对“草莓鼻”（应该是指黑头啦）有点用；、
2预防黑头的方法：
每天早上用卸妆油洗脸可以保持毛孔清洁。
3绿泥对黑头有效果不是像鼻贴那样直接清除，而是在于预防。你用鼻贴什么的一次过将毛孔尽可能清理干净，然后一周用1－2次绿泥，毛孔就能保持清洁，不会再容易积聚污垢，所以能减慢黑头形成的速度。我以前每周要用一次鼻贴，现在可以1－2周才用一次，我想只要努力保持毛孔清洁，以后就不用经常为去黑头而烦恼，这就是我的目标 )
4我用橄榄油按摩，效果比卸装油好，而且还省钱，按摩好以后拿化妆棉斯成薄薄的敷雪肌精或收敛水，应为含酒精的东西可以收缩毛孔
5用相宜洁肤消痘面膜/深海泥 野菊精华/水洗型，鼻翼和鼻尖上的油脂全都会出来，效果比QH拔粉刺面膜还要好
回答者：kingta02 - 见习魔法师 三级 2-24 11:30
对最佳答案的评论
太全面了！！但是我觉得强生的BB油没有大家说的这么好用！我曾经坚持了2个月，都没觉得有什么效！！而且用了之后觉得鼻子好容易出油哦！！而且还肿肿的！！ PS：千万不要用李医生的东西哦！！！这可是危险产品！！经安检部门检查，贡含量严重超标！！！我原来还用过他的神奇暗疮水！！现在想起来都后怕！！
什么是油脂粒让我们先为它做个详细的"素描分析"-----油脂粒一种长在皮肤上的白色小疙瘩,约针头般大小,看起来象是一小颗白芝麻,一般生发在脸上特别是眼睛周围
但是,不要把所有生长在眼睛皮肤周围的小颗粒都称之为油脂粒哦!先仔检查一下,其实有些并非真正的油脂粒MM们若是想保持夏季的眼部清爽,那就先和我一起来认清优质粒的真面目吧!
假相1:白头粉刺
白头粉刺是痤疮的早期,所以多见于油性皮肤的MM,主要是由于皮脂腺分泌过多的油脂,在毛囊口堆积,数量较多,经过空气的氧化和细菌大量繁殖呢~一周后就会变成黑头咯!常常生长在T字区域(前额,鼻梁,下巴)和两颊
假相2:汗管瘤
汗管瘤当然是种良性的肿瘤咯,我的皮肤科医生告诉过我,它长发于眼睑下,是呈不规则状分布生长,边界模糊不清的丘疹,多数是灰白色的,数量一般比较多由于好发于油脂粒出现的地方所以常常被误认为是油脂粒
真相:真正的油脂粒
真正的油脂粒并不专门生长在眼睛周围,它可以见以面部的任何地方哦!也可生发在任何类型的皮肤上!(包括干性皮肤!)它的生发主要是和个体的脂肪代谢紊乱有关系!数量1到两个数量不等,但边界清楚,呈圆形;且不会融合!
各位MM这里可要注意咯!虽然油脂粒的名字就带着油腻腻的感觉,但它绝对不是油性皮肤的专利!~油脂粒的产生首先和个体的脂肪代谢紊乱有关,如果皮肤无法均匀的分布油脂,就会在局部有过多的油脂渗出,而另一方面皮肤的油脂本身就缺乏所以它并非油性皮肤的人的专利!
前面说到油脂粒经常出现于眼部周围,因为由于眼部皮肤周围很薄,而循环不畅,所以若将面霜涂抹在眼部,很可能眼部皮肤无法吸收这些高油量的乳霜乳液,导致过多的油脂堆积,形成油脂粒另外,当皮肤干燥缺水,而不是缺油,若单纯的补充含较多油分的护肤品,皮肤干燥的状态不但无法改善,甚至还会有油脂粒的产生!
然而除了护肤品使用不当的因素外,有些脂肪粒是由于皮肤上的微笑的伤口而生起的当皮肤过于干燥,过多的使用面部磨砂膏,去角质等产品,长期受到眼部化妆品的粉末刺激及卸妆不当时,就会产生一些肉眼看不到的细小伤口呢~而在皮肤自己修补的过程中也会生成白色小囊肿,也就是油脂粒!
怎样去掉那讨厌的油脂粒呢!让我来推荐一下~神奇的万能芳香精油!如果你担心用针挑除油脂粒会疼痛或伤害皮肤,那么这使用复方精油是个不错的注意哦!复方精油的主要成分是:胡萝卜籽+荷荷芭油+玫瑰果油+葡萄籽油它们可以加速眼部周围微循环,分解表皮油脂,通过毛细血管,净化皮肤,从而祛除油脂粒拉!! 使用精油的方法如下:洁面爽肤后,取适量用提升手法均匀按于眼部直至皮肤吸收,因为其中特殊的植物性物质可以加速微循环,坚持使用两周就可以看见明显的效果拉!
如果有的MM觉得精油比较麻烦,那我也建议你在日间选用清爽质地的者哩眼胶;到晚间呢就换针对性较强的凝露状眼霜产品当然要选择含香料少的眼霜,因为香料里往往会引起过敏和浮肿不要一只有油腻厚重的眼霜才能解决皱纹老化等眼部问题,其实质地清爽的眼霜一样可以满足眼周肌肤的使用愿望哦!
若是你的脂肪粒只是很细微,可以尝试用含极细微粒子的面部专用磨砂膏来轻轻按摩,坚持几天后,那个脂肪粒就会渐渐消失如果脂肪粒较大呢~消失的周期就会比较长点(PS:眼部的肌肤是极其敏感娇弱的,按摩的时候手可千万要"手下留情"才行啊!
以下是产品推荐:(PS:眼霜和其它护肤产品比较是相对贵些!因为眼霜的精华营养含量很高~有的明星甚至拿它来处理嘴角的皱纹哦!)
1IPSA靓眼滋养菁华液350元/20ML针对眼部周围干燥的MM~能给予长时间的保湿~
2LANCOME(兰蔻)水分舒缓眼霜450元/15ML 质地和柔和,能促进淋巴及血液循环
3BIOTHERM(碧欧泉)眼部深层精华凝露260元/15ML清爽胶状质地可以滋润眼部平滑眼部细文~还有淡化黑眼圈的效果哦!
4YUE-SAI(羽西)水晶无油舒缓眼胶125元/15ML里面含有独特的中草药精华有助于紧致眼部肌肤,缓解细纹防止黑眼圈生成的同时又柔软肌肤充分的滋润!可谓价廉物美哦~
5CLARINS(克莱诗)舒缓眼膜325元/15ML~5分钟就可以立即改善倦容,眼袋和黑眼圈~我个人十分喜爱这个产品~它很适合敏感性肌肤和配带隐形眼睛的MM使用呢~
6CLINQUE(倩碧)水嫩保湿眼部凝胶360元/15ML特效植物成分能帮助改善眼部浮肿~增强肌肤弹性清新的质地凝露很适合年轻的MM们夏天使用~
7VICHY(薇姿)润泉保湿眼部修护者哩238/15ML清澈透明水凝胶质地能舒缓眼部浮肿,可强化眼部周的保湿有效的改善缺水性细纹,明显淡化黑眼圈~
要判断碧欧泉洗面奶是否为正品，需要考虑多个因素。
首先，正品碧欧泉洗面奶的瓶身背面会有一个标志，里面写着“12M”。如果没有这个标志，那么可能不是正品。
其次，正品碧欧泉洗面奶的瓶盖采用的是磨砂材质，无法用旋转的方式打开。如果瓶盖透明且可以旋转打开，则可能是假货。
另外，正品碧欧泉洗面奶的条形码上面不应该有纸覆盖，所以如果条形码上有明显后贴的纸，可能需要进一步检查商品的真伪。
最后，可以尝试通过循环标和瓶身大小等方面来判断商品的真伪。正品的循环标在下面，用红色标码，而假货的循环标在上面，编码用黑色。此外，正品瓶身的大小和形状是根据内部成分的质地经过精细设计的，假货的质地可能较差，瓶身可能会略大一些，盖子和瓶身的宽度可能不一致。
综上所述，要判断碧欧泉洗面奶是否为正品，需要综合考虑瓶身背面标志、瓶盖材质和打开方式、条形码、循环标以及瓶身大小等多个因素。如果存在上述不匹配的情况，可能需要进一步鉴别或咨询专业人士的意见。
时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。
欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。
欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。
如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。
玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。
资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。
资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。
BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。
DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!
DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。
07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。
该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。
可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。
丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。
丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。
小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”
与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。
“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。
走下神坛的“美白冠军”
小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。
“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。
与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。
今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。
没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。
之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”
但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。
4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”
“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。
5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”
“居然含有违禁品”
从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。
但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。
一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”
据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。
检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”
为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。
尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。
当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”
当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”
直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。
不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。
讨公道却讨到了“封口费”
有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。
既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。
7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。
当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。
这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。
这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。
最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”
随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”
7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”
两天后，这则客户沟通函被删除了。
而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”
“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。
“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”
当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。
那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？
“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”
对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”
“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”
最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”
“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。
但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。
监管成了“隐身人”
网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。
众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。
淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。
最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。
当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。
“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”
“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”
“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。
政策不应变为“限制”
似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。
家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”
良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”
荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。
对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”
“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”
“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。
“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。
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