美容院销售技巧和话术

美容院销售技巧和话术,第1张

(1)从健康的角度出发

单纯的去谈整形项目和产品有多好,对顾客未必有打动,因为这样的话术你的对手早就说烂了,而从健康的角度出发,去阐述整形和健康的关系,会让顾客耳目一新,对你充满注意力,要记住,越是有钱人,越怕死,所以你跟对方谈健康,她一定感兴趣。

(2)从省钱的角度出发

顾客最喜欢的就是省钱,因为人性决定人人都喜欢“物美价廉”,当你要说服顾客的时候,省钱是一个非常不错的理由,最会让顾客交钱的咨询师,都是最会给顾客算账的人,因为女人都喜欢算计,算来算去发现原来这么省钱,立马一拍大腿,做了!

但是要知道,有些顾客觉得你跟他说省钱,就是看不起他。还是要因人而异,送点小礼品感谢顾客也是可以的。

(3)从顾客的角度出发

初级咨询师说的最多的是“我的”“我”,高级咨询师说的最多的是“你的”“你”,这就是差别,你可以去试试,当你习惯说“你的”时候,你的业绩就开始快速提升了。

(4)从顾客有保障的角度出发

在以前的课程中我们分享过,营销卖的就是“贪”和“怕”,而顾客最担心的就是她最怕的,怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等,所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除,给她承诺和保障,只有这样顾客才能安心的把美丽交给你,要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。

(5)从效率的角度出发

快是现代社会的主流节奏,人们基本做什么事情都要求一个快字,对于顾客来说,快更是具有超强的吸引力,因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常,所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候,你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。

(6)从简单的角度出发

跟快对应的就是简单,说真的,人都喜欢简单的东西,比如做双眼皮,你告诉她很轻松,躺椅子上听会儿音乐,30分钟就搞定了;做全麻,睡一觉就变美了;很简单,开个微创超小切口,一会儿就好了;这些都会给顾客带来非常强的吸引力,如果你把手术的过程全部说一遍,十个得有八个都跑掉了

(7)从顾客所需的角度出发

要给顾客一种感觉,那就是你推荐的项目正是顾客需要的,你在帮助她。所以当你确定方案后,要告知顾客,这正是你需要的,这正适合你,这正是你要找的专家,这正是当前最先进的。正是两个字代表了顾客的利益,所以经常说他会让沟通更有效。

(8)从明星效应的角度出发

顾客都有崇拜权威和跟风的心理,当你告知她刘晓庆在你们医院就是做的这款项目的话,她可能马上就签单了。所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示,也不一定都是明星,只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以

(9)从专家效应的角度出发

虽然现在专家都被大家说烂了,但从你嘴里再次说出来了的时候,依然好使,从小形成的权威崇拜,已经深深的刻入了顾客的骨髓里。适时的把你的医生包装为专家,可以让顾客对你的推荐更感兴趣。

美容的话术经典语句

1 美容是赚有钱人的钱; 掌握了高端资源还可以进行关联销售

2 美容是一张名片,最好的交际工具,可以建立关系网

3 初级美容院在做产品,中级在做规模,高级在做模式,顶级准备玩上市

4 80/20法则也适用于美容行业,真正赚到钱的是连锁大店

5 美容行业是可以透资融资,做好可以透支,做大可以融资

6 女人过了25岁皮肤走下坡路,女人们都对自己好点吧,当你又白又美的时候哪里还会抱怨这个抱怨那个,好好经营自己,好好经营家庭是女人一辈子的美丽事业。

7 商超美容店在做人数,减肥功效店在做频次,高端会所在做金额,你呢

8 不把自己保养好了来怎么让前任后悔、让暗恋开口、让现任长脸

9 1家赚1000万赶不上10家每家赚100万

10 连锁在国外被称为二十一世纪最佳的商业模式

通俗文案类

1、我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱,女人不能为钱而活。要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值!

2、太好了!我喜欢跟忙的人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来在这方面可能会花更多的时间。

3、姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普通销售人员。我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。

4、姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,你看这本时尚杂志,我们的产品源自X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万销售者,培根曾经说过,存在就是合理,自己自信,自信女人最美丽,我对我们的产品超级自信,相信一定能帮到您。

5、我们不是让您天天来,一个月抽出二,四次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的工作就是提醒您来按时来做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识。

6、带不带钱没有关系,我只有告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。介绍产品只有我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行,我们也可以您家。

7、现在谁家里没有几套产品啊,就像哪个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的,美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果。

8、姐,您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也不合理的,吃药治病也有个过程,不间断,才能药到病除。那样治标不治本,这是一个普遍规律和科学常识,是不以人意志转移,姐,您只有坚持才能出效果,坚持才出奇迹,而我们用的XX产品,内调外养。

9、姐,做一次看不出的效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理知识滋养,您皮肤的基底很好,但是您看您的脸上还有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多做几次持续治疗。女人需要自已爱自己,给自己回码,自己可不能给自己免费。另外,姐,只有缴钱,才能成为我们真正顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,也挺难做的,您说的是吗?

10、姐,看来您还认同我们为您设计的护肤方案,考虑一下也正常,但是考虑一定有个结果,很多因为考虑过多,就让机会白白溜走,人生也是如此,我们只有边做边考虑才是一种正确的方式,这绝对是一个机会,只限今天,您千万别错过了,有时你们女消费还需要一点点勇气,但女人更相信感觉,找对感觉,才能找女人的方向,您就放心把这张脸交给我们吧!

11、不知道您有没有做过美容,也不知道您对美容的理解,美容是一种美化修饰,美容是一种生活品位,姐你说为什么要化妆,化妆是一种社会礼仪,对同事朋友一种尊重。同样,你可能受报纸媒体的说法引导,但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相,甚至有的时候都会凭空捏造,无中生有。

12、姐,你这么年轻精力这么好,以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲,三十年龄,六十心脏,只要心里年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年纪,再说您一辈子为儿女操心,以前没有条件,现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目,让您更年轻。

13、我们是全国统一价格,公司是全国一盘棋来气操作的,这是一种商业规则,好产品永远不打折,如果价格打折了,我们的服务也随着打折,你肯定也不接受,是吗?专业就是硬道理,效果就是强保障,姐,就像看病不能打折是同样道理。

14、姐,做美容是一种享受,一种放松,一种追求,不像是吃个快餐,吃过了就对付了,还得讲品位品质,你说是吗?再说做美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目,新产品。

15、如果美容师说自己的产品不好才怪呢?美容师都说自己的产品是信心的体现。关键的问题是美容师要知道怎么好,对什么人好,做项目好?光说好没有用,就像医生一样知药理和病理,对于美容师来说,就要知道,产品成分,功效适应人群,更要知道顾客皮肤状况与问题的成因,从这个意义上,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才是最好。

16、姐,我们开卡的时候,并没有退卡的承诺,卡也种合同,一种契约。你要保护你的权益,如果顾客都来退卡我们去向你要生活费。

17、任何事物都有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了。在这方面,不能简单了事,如果您想皮肤保养,说要知道美丽要靠时间堆砌,靠金钱打造,美是需要代价,女人做什么都可以赶时间,就是不能为美丽赶时间,给自己一颗平静的心情,静静享受美容真谛,这才是真正有品位的女人。

18、一种回答:以前我们的皮肤没有现在好。两种回答:唉,我们命苦啊,工作量多大,从早到晚,搞的生物紊乱,而且帮您排毒毒素都排到自己身上,为你的美丽我们付了,只要你们满意我们也觉得值。

19、姐,其实你今天完全先感受一个疗程,又不会占用你很多时间,面部,身体结合着做,比平时多半小时而已,身体调了,皮肤就会收到事半功倍的效果,一般人都会有这样的问题属于正常的。

20、姐,前期是针对你的亚健康的问题进行调理,调理期间要按疗程,等调理好了,后期只需要隔一段时间做一下巩固,保健就可以了,因为身体每天都在运动,需要适当给予放松,加强营养,就像人隔一段时间要喝水。

21、护肤不是一朝一夕的事,常年护肤和从来不护肤的人,几年下来会有明显区别的。相同的,常年做美容和从来不做美容的人,几年之后看上去起码相差3-5岁的。

22、即使皮肤基础再好,也抵不过岁月的摧残。到了一定年龄,女人的脸上就会长斑、长皱纹,这是护肤不能避免的,如果及早做皮肤保养,不仅能保持皮肤良好的状态,还可以淡化消除之前长的斑和皱纹。

23、给肌肤做美容就相当于人吃饭,是为了给我们的肌肤补充充足的营养,持续供给水分和养分,肌肤才能保持弹性饱满的状态,虽然衰老是不可抗拒的,但是可以延迟。衰老晚一天来,我们的脸就可以美一天。

24、做美容除了产品的选择很重要,还有更重要的就是适当的手法加上专业的仪器。如果用好产品就能做出像美容院一样的效果,那谁不愿意直接买产品自己回家用。只有配合手法和仪器,美容产品才能发挥最大的作用。所以一定要选择正规的美容院进行皮肤管理。

25、看您的红血丝比较多,说明毛细血管很表浅,皮肤很薄。我们的皮肤是由细胞构成的,如果皮肤很薄的话,补充再多的营养省份和水分都很容易流失的,根本留不了多少在皮肤里。所以您需要让皮肤细胞生长来增厚您的皮肤,我们新推出了……

26、做美容虽然不能永葆青春,但是可以做到延缓衰老,人生短短几十年,晚一点老不是更好吗?

27、保养是不分年龄的,越早保养,您的皮肤停留的水平就越好。平时不保养,有问题时花得更多。举个例子来说,车子您觉得是保养贵还是出了问题拿去修理贵?修好的车子还能和以前一模一样吗?这和皮肤保养是一个道理的。

28、不可否认的是,到了一定年龄,我们的皮肤就会变得松弛下垂,美容要做的就是,把我们的皮肤向上推,让肌肤的细胞组织回到它们原来的位置,这样就能达到提拉紧致、消除皱纹的作用了。

29、美容院最重要的就是口碑,只有把每一位顾客服务好,给她们提供最适合的项目管理,才能让顾客最大程度地满意,所以您大可放心接受我们的推荐,我们绝对不会搬起石头砸自己的脚。

30、皮肤一年四季不是一成不变的,而是随着季节的变化有相应的变化。秋冬天一定要注重皮肤的补水和营养的供给,春夏天可以多注意控油和防晒。我们会根据不同季节的肤质特征给您提供相应的护肤服务的。

31、且不说我们的皮肤了,就是一双皮鞋,我们平时也是要经常擦油保养的,如果不管不顾,时间长了皮鞋肯定就会裂开了。更何况我们的皮肤呢,是由无数个细胞组成的,如果不加以保养,时间长了皮肤肯定也会因为没有营养和水分而干枯。

32、人的衰老是呈加速状态的,一旦开始衰老,如果不加以保养和修复,皮肤老的速度远比您想象得快。所以不要说等等再保养,您等的时间肌肤也是在一直衰老的路上一刻不停的。

33、您今天的气色非常的好,有什么高兴的事能聊聊吗?

34、您每周都坚持在美容院做一次皮肤护理,这样非常的好,那么您平时在家里是如何保养自己的皮肤呢?

35、我看您平时非常注重面部的保养,不知道您对您的身体保养是一个什么样的态度?

36、您平时想过做身体方面的保养吗?

37、那么您身边的朋友呢?

38、平时有没有专业人士的朋友告诉过您人的内在环境对皮肤的影响非常的重要呢?

39、想让自己的皮肤得到更好的呵护,一定要在家里做到美容三部曲,您平时是这样做的吗?

40、您听说过美容的三部曲吗?

41、没关系的,随便和您聊聊可以吗?

42、您听我讲了这么多,看得出来您还在犹豫,能告诉我您还担心哪些方面的问题呢?

43、您最主要担心的是什么问题呢?

44、我刚与您聊的这些方面的问题您都认可吗?

45、您还有哪些方面需要进一步了解的,能谈谈吗?

46、没错,先天条件固然重要,但后天又不注意保养调节,岂不更糟?难道遗传就让他留在脸上不治疗,那么会越来越严重的,我不敢说可以根治,但至少可以说大话,看不出来,难道你愿意让斑一直留在你的脸上吗?

47、您对比一下,然后再做决定,然后再做一下美容院的介绍,再介绍一些案例。告知客户,您选择了我们的美容院,您就选择了保证,选择了放心,我们一定让您满意,为您的面子增光,更何况皮肤不同,别的不能将就,一定要找个放心的美容院。

48、姐我有个建议,不知道你家里的产品有没有放在冰箱保存,如果没有的话,活性成分可能就会流失,还可能感染细菌。如果是那样的话,千万别把不好的东西往脸上抹啊。

49、按年卡我帮您算了一下,特别划算,我帮您介绍下帮您办一张卡吧。

50、做美容可不比别的,可不能只图便宜,那样的美容院环境都要差,很多产品都是共同的,很容易引起交叉感染。而我们美容院是有信誉的,我们的消费特别透明,产品有专人为你保存,不会剪掉和浪费,干净卫生,专人专用。

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