小型养生馆怎么拉客户？

1、小区拓客：在小区拓客扫楼可不行了，可以将拓客媒介转向便利店，向他们提供印刷有养生馆品牌名字的便利袋，另外也可以摆放展架与宣传海报，起到有效宣传作用。

2、单位拓客：单位拓客一般比较困难，需要具备有一定的条件才能够进行，拓客可以采用赠送常用的文具，水杯等物品，如若能拓客成功，将会对养生馆产生很大的收益。

3、商铺拓客：商铺拓客主要针对的是店内老板，可以制作精美的鼠标垫，为每一个商家赠送一个，店铺老板可是优质准客户哦！

4、娱乐场所拓客：像洗浴中心，棋牌室，咖啡厅这类场所的消费人群与养生馆的消费能力比较匹配，可以制作扑克牌或者是试用面膜等小件物品赠送，也能有效起到宣传作用。

5、街道拓客：街道拓客需要摒弃传统的传单方式，可以是赠送纸巾等物品，一般这种方式拓客效果不太好，需要根据实际情况谨慎采用。

6、汽车养生店拓客：与汽车养生店进行合作，洗车即送养生店优惠券，这样也可以开拓到一些客源。

7、客户推荐拓客：在养生馆基本上都会采用以老带新的活动，养生馆需要长期采用这样的方式，并计算利润，给出较大的恩惠给老顾客，让她们为养生馆带来源源不断的新鲜血液。

8、竞争对手客户拓客：有时候你不知道客户在哪里的时候，往往客户就在你眼前，比方说竞争对手养生馆，先做足功课，了解竞争对手的优势与劣势，也了解顾客的需求点，从中挖掘出自己养生馆的优势，进行顾客挖掘。

9、网络平台拓客：现在网络发达，基本上人们都会通过网络检索自己所要的信息，可养生馆可以上一些团购活动进行线上拓客。

10、微信拓客：想必很多养生馆老板都在使用朋友圈在进行宣传，实际上这也是很好的一种拓客方式，但是往往没有系统的规划，发布的信息没有特别的吸引力与针对性，需要进行有效的规划。

卢医易道连锁养生馆拓客方式有很多种，并且都是想出来的，只要是能够开拓到新顾客都是好方法，当养生馆出现困难的时候，请记住：方法总比困难多，只要你勇于去尝试。

句老话说，做养生馆生意的，不是在拓客，就是在策划拓客的路上。客源，是每个养生馆生意来源的重要原因，也是养生馆业绩和收入的主要来源。很多养生馆创业者在拓客期间都会遇到各种各样的问题，但是怎样拓客才能让顾客自发消费，拓客手段的好坏，同顾客的多寡息息相关。除了拓客渠道和拓客的手段，想要做到成功有效的拓客需要具备哪几个要素呢

01

环境

要想做到成功留住客人，养生馆的硬件条件一定要合格。其中最需要注意的就是养生馆的环境问题，包括内部和外部的环境。如果养生馆位于一个闹市区，就要特别注意装修隔音效果是否达标。

除了外部环境之外还要考虑室内的装修问题是否合理。不同定位的养生馆装修风格不一样，中高档和中低档的养生馆装修也是有差别的，家庭式和会所式更是大相径庭。但是总的来说，装修要给客户舒适、干净的感觉，同时也要注意隐私感等细节。这种客户体验过一次之后就会知道了。

02

专业性

养生馆的专业程度也会影响到拓客的情况，专业和技术，永远是竞争的核心要素之一。只有技术有效而且具有特殊性，才能更好的留住顾客。同时技师本身也要有过硬的业务能力，能够解答客户提出的问题，满足客户的需要。专业好的技师能够很好的获得顾客的认可。从而更有利于拓客。

03

着装和服务

员工的着装和精神风貌一定程度上会影响到顾客对你们的店铺的观感，所以技师工作期间，穿着要得体大方，保持良好的形象和素质。良好的形象塑造可以赢得良好的口碑，给顾客留下良好的形象，

在服务方面，一定要亲切且注重细节，带给客户无微不至的感觉，也能让顾客留下好感，也能让顾客自愿对我们的养生馆进行宣传。

04

专业知识

如果养生馆的项目能有专业的理论支持，将大大提升可信度，成功拓客的关键之一就在于你的理论能被顾客接受理解并且相信，这就需要店铺的技术人员长期学习和努力。

说到拓客，也算是养生馆经营的一小步了。

关键在于你要把自己馆内的服务项梳理出来。

哪些是拓客的，赚小钱或不赚钱。

哪些是留客的，取利合理，效果明显，客户满意度高。

哪些是锁客的，可以按疗程调理，长期效果和需求的满足。

哪些是系统调理升单的。比如可以年度调理，或者一家人调理这种服务。

对拓留锁升有了基本了解。那么也要看你的经营内容是否满足客人的需求。

是否有很好的周边同类门店的竞争力。

所以啊说到最后，项目的选择才是最重要的。

有了好的项目才好做经营。近期我写了一篇文章，您好好看下对您一定有很大的帮助

选对了项目才是核心。

如何开一家既赚钱又省心的健康养生馆。

刚好今年的工作有变化，

重点关注健康养生领域的发展和经营升级。有此机缘才能够更多的查看学习健康相关的知识。在上午回答题友问题的过程中，发现当下很多做中医养生服务的经营者朋友或是有想法想从事该领域的朋友都比较关心选择什么样的项目来进行经营。言语中透露着无助和迷茫。其实吧，静下心来梳理一番，这个问题并不是那么难得到答案。今天就来和大家分享下我对中医养生馆选择项目和品牌的一点个人见解。

第一：经营方向

当下正是大健康产业爆发的时间窗口期。老龄化问题日渐严重。解决数亿老人的健康保健调理问题的市场需求缺口特别的大。选择中医养生馆算是选对方向了！！！！那话回主题，即然方向己经选定了。相当于有了目标。

如果你本身就是健康领域从业者，并有一技之长，那么可以考虑更短的路径，在自己专长的基础上构建你的健康养生服务内容。如果你是行业小白，仅是看好大健康服务领域的经营创业机会，那么就需要尽量选择成熟且易操作，对专业技术人员依赖性不是特别强的项目。

有了经营方向实质上也有了相对清晰的开店位置，在社区周边的社区店，即保障了稳定的存量客人，又有相对实惠的经营成本。而且社区店会是未来大健康服务中最有竞争力的存在。开一家精致的大健康服务社区小店，服务三公里范围内的社区居民。足够自己赚的盆满钵满了。只要选好项目，用心经营。用长期主义的思想去考虑去行动。结果一定不会错。

第二：在即定方向上找寻自己的初心

如何在中医养生领域中找寻一个适合自己的经营项目或品牌？ 接下来就是看如何在中医养生馆这个定位上选择一个适合自己的中医养生经营项目。试问下您，做中医养生经营的核心竞争力是什么呢？ 价格？地段？环境？品牌？效果？

如果我们回到初心！做大健康养生经营，初心是为了帮助众多的病患和有需求的客人解决问题。再顺路合理取利赚到应得的收益。如果是以客人的调理结果和满意度为第一标准和行为准则，那么选择的范围又进一步精准且缩小了。你的初心是什么呢？起心动念很重要，很重要！！！！

说到这里唠叨几句，很多时候我们经常到看一些企业会提到愿景使命价值观。当看到这些时，相当多的概率下会觉得这关我P事，或者是感觉这是一堆形而上的不落地的文字而己。实则不然，如果愿景使命价值观真正的被用心分析并且设计，它存在的意义和价值是非常非常重要的。在这不做延展讨论。仅说下更接地气儿一点的，初心（价值观）初心某种程度上讲可以是简配版的或是初级版的价值观，同样会指导我们的未来的行动决策。之所在这里讲初心，是我们的主题是讲中医养生馆，即然与健康相关就不是简单的小生意了，这必须要上升到道德层面上来讨论。是有至高点的。那么假设以下的话题和分析都是站在题主的初心是开一家能够真正解决和帮助客人改善和解决健康问题。这一初心（价值观）基础上来分析。

第三：在即定方向上和初心上继续寻找

假定以上两点成立，那么我们当下要做的，是要在大健康养生领域找寻一个能够根本上有效果，能够帮助到客人解决一定健康问题的好的中医养生经营项目。选择范围就有了更为清晰的判定标准！

A：围绕初心的选择：没有效果的坚决不选、效果不明显的不选，治标不治本的谨慎选。

B：经验范围上的选择：非中医养生类项目不选。即然提到了中医，那么我们首先排除掉其它类或美业类产品，不在我们选择范围内。

C：经营者立场的选择：不赚钱的不选，过度依赖人员，有明显人效和服务效率瓶颈的不选。

当下思路是否更清晰了！！！

寻找一个在中医健康养生领域内，真正能够解决客人健康问题的，且人效和服务成本都可控，利润可观的，能够长期经营的好的项目，是我们的核心目标。

那么我们再看近两年相对流行的中医养生类经营项目有哪些。自然就不会再无头序了。

第四：换位思考，洞察。 不要以自我为核心!

站在客人的立场上反观服务，什么才是他（她）最想要的！！ 如果是以经营者先入为主的思想去分析，往往离不开成本和利润，这里并不是说成本和利润不重要，而是需要更为客观、理性的来分析看待此事。这里并不是说成本利润不重要。不必断章取义。

做为潜在客人的需求是什么？？

A：一般性需求，洗个脚、按个摩，放个松，舒缓个情绪。此类服务街头巷尾随处可见，直接排除。

B：强刚需且不堪其扰的需求，腰酸背痛，风湿骨痛，高血压，高血脂，高血糖、高尿酸。肝肾、衰老等等。。。

四高类问题：高血压、高血脂、高血糖及并发症、高尿酸血症、痛风及并发症、 肥胖症等。

妇科类问题：痛经、腺肌症、子宫肌瘤、卵巢囊肿、不孕不育、慢性妇科炎症、女性宫寒体质、女性上热下寒症等。

颈肩腰腿问题：风湿、类风湿、颈椎问题、肩周炎、腰椎间盘突出症、慢性腰肌劳损、膝关节炎、反复脚踝扭伤等。

呼吸系统问题：老年性慢性支气管炎、支气管哮喘、慢性鼻炎、过敏性鼻炎等。

这些才是我们的客人真正的强刚需！很多中老年人的慢性病甚至被称为不死的癌症，真正的成为了困扰中老年群体生活的最大问题。

那么有没有一种中医养生服务项目能够解决或部分解决此类需求呢？如果能够找到，是否你的中医养生馆经营会很好呢？？？

第五：笃定方向，带着初心，锁定了精准客人群体， 找到要解决的客人强刚需问题，探寻答案

1、严重依赖人员专业技艺的服务不选：排除专业按摩、整骨，抓药开方类服务。

2、严重因人员效率和人员流动问题影响经营的不选：操作复杂，人效低，变向人员成本高，人员不稳定的项目不选。

3、市场上同类产品过多，竞争力不强，利润小，的不选。

4、在以上3点之上缩小范围找用户强刚需的项目。

做一个坚持初心，有职业操守的大健康服务产业经营者。

客人调理有结果，效果满意有口碑，口碑传播带新人，生生不息久经营。

正所谓道生一，一生二，二生三，三生万物。掌握和遵循了万事万物的发展规律。心就静了，明确了方向和目标就心有所属，知到自己要做什么，不走弯路了。

以近几年对市场的观察和多届美博会的看展经验而看，近几年中医养生项目主要集中在按摩护理和热疗领域。按摩护理当下流行的主要有头部护理、耳部护理。相对来讲这两点是对门店技术专业水平要求不是很高的。不比推拿按摩整骨这类服务严重依赖专业技师，如果您自己本身就会还好。如果是外请技术会存在人员不稳定。跳槽，技师服务人效问题。即有经营风险，也有经营瓶颈。

头部户理和耳部护理：现在流行的头道汤、耳灸。都属于保养类小项目，当做主项目经营恐怕不适合。而且一般美业服务机构也都会有此类项目。不能做为主营定位。头道汤服务起来工序也挺复杂的，时间久且客单价低。主要是这两类保养项目没有明显的实质性调理结果，大多是缓解症状，舒缓情绪，治标不治本。从长久经营的角度分析。不具备核心竞争力。即然是做健康那么效果一定是第一竞争力。也是我们选择中医健康养生项目的第一性原理。

接下来看热疗类项目：

对热疗类的看好，源于温度决定人体的生老病死一书。很多人的体温已经达不到365℃的正常体温，甚至幼儿的体温也在下降，体温的下降直接引发相关疾病和亚健康状态。体温下降1℃人体免疫力就会降低30%。体温下降1℃，人体 免 疫 力 就 会 降 低30%。

推荐有兴趣的朋友买来看看。对于经营大健康项目也有一定的帮助。自己在家看也是有收获。

大量实例证明：体温升高，癌症、抑郁、心脏病症状都得到明显减轻，提高体温正在让越来越多的人获得健康。

脚是人体的第二心脏，所有器官在脚上都有相应的反射区，一旦脚不舒服或着凉，就会影响全身的健康状况，如果长期忽视脚部的保健，身体就会无法维持正确姿势，出现腰痛、疲劳等症状，更因血液循环变差，引发诸如高血压、心脏病等各种常见疾病。因此，“暖体”首先要“暖脚”。

拔罐、灸疗、足浴、熏浴、裹药。都是热疗类服务项目。接下来帮大家逐一分析下不同的热疗类项目。

拔罐类理疗、比如XX火疗，相对来讲认知度较高，客户也都熟悉，但因前几年行业里出现了服务安全隐患问题也不建议大家主推。毕竟经营的安全和稳定性很重要。客人的安全更重要。此类经营项目大多相似，结果和操作形式也雷同。门槛较低在竞争力上并不明显。也不够适宜长久经营。

再看艾灸类，有传统人工的，也有介入现代仪器设备的，但探究其价值本身，仪器设备仅是提高人效降低人员成本，增加科技感的包装外衣。本质上还是艾灸本身的入药成份。纵观当下市场中的艾灸类产品。功效上大同小异。且在施灸过程中对温度，和效果的掌握也不够明显。本质上就是基础热疗加上一部分灸的功效。因为整体门槛低市场上同类产品和服务过多。引入门店同质化相对严重。没有特色。效果可以，但需要相对专业人员长期学习才可掌握。一些小巧的小型灸棒倒是可以当做引流小项目引入。

足浴、熏浴类熏浴类服务虽有效果，但属于灸类相似的小项目，不足以支撑起一个门店的经营。通常都是在足疗馆或洗浴中心做为小项目植入其中。重点在于药包的药效，其它则次之。此类项目属于附属生经营项目，用于拓客拉新还好。

裹药汗法类，是非常看好的一类近几年流行起来的中医养生经营项目。是灸类、热疗类传统热疗调理的全新升级方式。

裹药汗法把熏浴热疗汗法结合到一起并进行了技术药效和器具方面的全面创新，形成了独特的中医外治疗法。

“裹药”的历史

此方法最早用于临床自先秦变有记载：《扁鹊心书》云:“人于无病时常灸(灸；局部温热的意思）背,虽未得长生,亦可保百余年寿矣”,用灸背预防疾病,延年益寿,在我国已有数千年的历史。《黄帝内经》记载:“大风汗出、灸意喜穴”,说的就是用药物温热穴位的保健方法。

比黄帝内经更早提出外治法的是从长沙马王堆三号墓中发掘出的《五十二病方》，书中记载医方283方，中医外治137方，涉及内外妇儿五官等，包含灸，热敷，熏蒸，药浴，敷贴等形式多样，内容丰富的外治疗法。

裹药汗法调病理论基础“寒证热治、驱寒补阳”《黄帝内经》：“万病皆损于一元阳气”阳气是人体物质代谢和生理功能的原动力，是人体生殖、生长、发育、衰老和死亡的决定因素。“驱寒毒、补阳气、调营卫、平阴阳”是决定虚寒湿致病体质解决的根本！

裹养汗法源于中医八法之首的汗法，以经络、腧穴、热疗、微出汗等临床定位在继承古代验方的基础上结合现代慢性痼疾发病特点及个性体质，经过多年研发和临床验证，形成了辩证施调的八大专利方剂九五熏蒸散，将三高方、寒湿方、骨病方、抗衰方、肝方、肾方、痛风方、气血方精准运用于临床，造福众患。因每个方剂均由95种中草药配伍而成，所以常叫做九五裹药。

有了功效显著的八大方剂药包，还要有汗法调理的设备仪器，即远线外光波抗原热修复舱。将药包翻炒加热后，裹在调理人背部，躺在调理舱中。这个舱是分段式加热的。再经过汗法的核心，发汗，控汗，控温，收汗等一系列技法操作，形成完整的裹药汗法调理。

药法+汗法+光波热疗法结合，构成了完整的裹药汗法。裹药汗法对用户这些强刚需且不堪其扰的需求，腰酸背痛，风湿骨痛，高血压，高血脂，高血糖、高尿酸。肝肾、衰老等等。。通过辩证开方，一人一方的调理方式。能够有显著的调理效果。在当下中医健康养生项目中的优势非常的明显。非常值得推荐。裹养汗法经历了近20年的发展革新，如今己经非常的成熟，各类调理案例己非常的多。逐渐形成了时下健康养生馆、美业经营升级首选的引入项目。

再谈足浴上文中提及到了足浴，在药效好的情况下足部护理药浴是也是很有成效的，而之所以推荐裹药汗法项目的重要原因，是裹药经过汗法调理后的药效还有相当多的存留，我们可以将药收集起来熬制成足浴药汤。客人可打包药回家自己熬制分享给家人，也可以做为门店中很好的拓客引流项目，为经营助力。

比如在社区小店中，设计足浴体验卡，即可以免费到店体验一次，也可以10元3次，或进行月卡的办理。裹药熬制的足浴药汤效果比很多市面上的足浴药包好很多，都是真材实料。运用得好会很好的发挥其剩余价值，为门店经营创造更多可能性，为我们的客人提供更多的健康护理。

一个裹药汗法，实现了拓客、留客，客人的调理得到了实质的结果，自然会主动帮助我们做宣传和分享，对于健康的分享一定是发自其内心的，利他的，首先就会是他的家人、朋友，朋友的朋友。逐渐形成口碑的扩大传播。只要用心去做服务，有了结果。门店的经营是生生不息的。这也是做为一个大健康服务从业者基本的初心。

自然一个养生品类的流行和火热，必然也会带动大批的跟随和仿冒者入局。那么如果题主想选择裹药汗法项目做为经营的主项，也需要谨慎分析考察，找到裹药汗法的源头品牌才有效果和经营的保障。多方对比后自然见得分晓~！

在门店正式开业之前，需要确认自身的主营项目，这些项目一般包括小儿推拿、成人推拿、脐灸、艾灸、督灸、正脊、近视调理、鼻炎调理等。但是对于一家门店来说，并不是项目越多越好。

很多技术在选择项目的时候是非常盲目的，在设计门店项目的过程中也是看什么热就加什么，完全没有考虑什么才是适合自己门店的。就好像肯德基永远不会把牛排作为自己的主营项目。

那么我们在自身门店经营的过程中，也需要确认自己经营项目的核心特色，围绕核心特色，其他项目来做辅助。

今天，和大家一起看下儿推店面项目的分类，分别是拓客项目、拳头项目、增收项目和附加项目。

一、拓客项目

拓客项目主要指一些低毛利的项目，相对而言客户认知度比较高，门店操作的时候耗费的人力物力也比较少。

类项目相对定价过低，或者通过体验卡的形式来降低前两次的体验成本，同时该类项目又必须要有耐心的服务，是和客户构建第一层信任的关键项目。

二、拳头项目

拳头项目是门店的主营项目，主要是在客户心里构建第一层认知的，也是门店定位的核心项目。

拳头项目的特点就是客户体验好、效果明显，是客户一提到这家店就会想起来的项目，也是门店每天消费最多的项目。

三、增收项目

增收项目是在拳头项目之后，针对部分客户推出的项目。这类项目的特点在于毛利率高于拳头项目，但是覆盖客户的种类少于拳头项目。门店有时会把自闭症、鼻炎、近视、正脊、脐灸、疼痛等定义为门店的增收项目。

增收项目相对拳头项目的特点就是毛利高、体验好，服务的客户一般是特定的客户群体或者收入较高的群体。

四、附加项目

附加项目主要指一些刮痧、拔罐、头疗类的项目，虽然门店也有明码标价，但是相对销售数量较少，会跟自己的主要项目进行搭配售卖，有时也作为赠送项目，用来提高客户对于服务的满意度。

作为一家小儿推拿门店，儿推是我们核心特色，围绕孩子和其他家庭成员的“健康”项目是我们考虑的辅助项目，但是辅助项目不能多、不能杂，一乱就会影响我们门店的经营定位，造成客户对门店认知不清，最终觉得门店不专业而放弃作为本店的客户。

当我们将自己门店的项目分类规划好之后，接下来的问题就是卡项设置！

会员卡作为娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等行业机构以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行的，具有一定价值、金额或消费次数，供持卡人在消费活动中进行会员身份认证识别，并凭此消费、免于付费或享受折扣的凭证。

会员卡在服务行业基本成为了一种店面的标配，对于儿推店面来说，我们应该如何设置好店面的卡项体系，才能够兼顾拓客和留客这两大重点？

卡项的设置也是分为四大方面：拓客卡、项目卡、升单卡、专项卡。

①拓客卡

对于大部分初创儿推店来说，很多店面都没有自己的拓客卡。

拓客卡是给第一次进店的客户，给他们一个为什么要进店的理由，对于新顾客，他们并不了解你们的推拿效果，所以也不会花大价钱办理大卡，所以这个门槛越低越好。

例如：全免费，这样就很容积累一堆的羊毛党，没有筛选出真正适合店面的客户，所以对于一般的店面建议可以使用99元7次小儿推拿，仅限新会员体验使用，且只能办理一次，老会员无法办理，这样就很好的降低了新客入店的门槛。

②项目卡

当客户买了拓客卡之后，接着的就是留客，对于用完体验卡的顾客，此时应该在一个月或半月之内进行良好的沟通铺垫。这一个月是最重要的蜜月期，要通过自己专业的技术和良好的服务获得顾客的认可。

于此同时，设置适合的转化卡项，例如：600元左右或者1000-3000左右的卡项，根据顾客消费能力和对店面的认可度确认是否办理5000元以上的卡项。

这样就能更好地促进顾客快速办卡，一方面降低顾客的升卡门槛，另一方面也增加顾客的转化速度。

③升单卡

当顾客已经完成600元和1000左右的卡项之后，顾客基本上就可以算是店面老顾客了。对于店面的信任度和口碑已经基本建立，此时可以适当的进行客带客和升卡活动。

例如搞一下促进办大卡的活动，冲5000送2000等，促进顾客进行升卡，再比如设置9000~12000左右的年卡等。或者进行客带客的活动。

进而优化店面的资金结构，保证店面有更好的现金流，提升店面稳定运营的能力。

④专项卡

随着店面的发展，越来越多的店面，不单单只有儿推一种项目，也增加了脐灸、督灸、成人理疗等其他健康养生项目。

针对这些特别的养生项目。以我们的经营经验来讲，比较好的项目可以单独设一些单项卡。

例如脐灸卡、督灸卡、其他单项卡，促进顾客根据自己的身体状况，在某个阶段进行某部分的调养加强，作为整体卡项体系的补充。

而这四张卡实际上是相互转换的。拓客卡进店就有可能转到项目卡，项目卡就有可能转到升单卡，升单卡就有可能转到专项卡。

但是，这需要我们提前设计好，需要有一个营销的链条。那在一开始设置卡项的时候，

我们就要有这种串联起来的概念，不要让它单独存在。

当然，我所提出建议的完成度也会与个人实战经验挂钩，如果你对我分析的内容认可，想要尝试，但觉得自己无法独立完成，需要一位导师去协助你的话，可以使用微信搜索<儿推盛世官方>，发送“客服”联系专业团队来帮助你完成