很抱歉听到您购买的妮维雅洗面奶没有包装盒的经历。如果产品在购买时没有明确的说明或者标记,您可以联系京东的客服部门,向他们反映这个问题,并要求退货或者更换产品。
另外,如果您对产品的质量存在疑虑,您可以先仔细检查产品的包装、外观和气味等方面,以确保其是否符合品牌的标准和规范。如果您仍然担心产品的真实性,您可以考虑联系妮维雅官方客服或者在官方网站上查询相关信息以获得更多的帮助和指导。
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