美容院,给顾客推肩颈套盒,她怀疑效果应该怎么应对 求话术

美容院,给顾客推肩颈套盒,她怀疑效果应该怎么应对 求话术,第1张

说明你没抓住她的痛点,问她是否经常玩手机,每次玩时间长了有啥不适吗?是不是脖子累,肩膀隐隐酸楚,还有一点僵硬,只要她回想一定是那么回事。 有没有效果,我徒手帮你按一下 感受一下…… 只有学过正规的手法,按了肯定舒服,然后成交100%,除非她对你的推销十分反感。做美容多交流

 今天我为大家收集整理了关于美容院成交新顾客话术技巧及方式,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

 对新客:

 “现在产品很多,每家都说自己的产品是最好的,我们这个产品如果让我来告诉你,我一定会说我们的产品比谁的都好,但我知道,最好的不一定对您来说是最合适的,因为每个人的肤质不同,生活习惯不一样,所以对产品的要求也不一样,只有适合您的才是最好的。我的意思是,您不需要立刻购买,您只需要先尝试一下,我们免费为您做一次美容护理,亲自感觉一下,然后再决定是否购买。如果您觉得不好,也没有浪费一分钱;如果感觉好,再买也不迟。”

 一般情况下,客户会决定尝试一下。而所有尝试的客户都会有感觉,不管感觉明显还是不明显。当客户尝试后,你可以这样说:

 “我们的XXX雪肤产品在做完脸部的护理后感觉很好,皮肤显得很细腻、润滑,您感觉对吗X姐你相信吗,任何一件好产品用后感觉肯定不一样,但是再好的产品也不会立刻变得非常有效,我相信像您这样有品位的人不是为了单纯的反应,改变需要一个过程,这也是对自己负责,X姐你给我的感觉是一个对自己非常负责的人。这样好的产品不是用完一次就一劳永逸的,至少要有三个月或半年的体验。X姐,您看您是先用三个月还是半年呢

 ”一般情况下客户就会考虑是否购买,这时你要趁热打铁,踢好临门一脚。

 “X姐,一开始您不需要买很多,您只要先买一套皮肤急需用的就可以了。”完全为客户着想的销售策略,永远会赢得客户的认同。

 对老客有波动或需要稳定的邀约话术:

 XX姐,说句心里话,经营美容这么多年,期间也更换过很多品牌,直到我遇到香奈儿雪肤系列。这让我信心百倍,它确确实实让我的顾客皮肤从里面好起来。做到了真真正正的健康。

 俗话说:金碑银碑不如口碑。当我把这套产品推荐给你的时候只是服务的开始,我只想让你安全有效,我比你更在乎效果,也正是因为如此我焦急万分向公司总部的老师专门就您的问题咨询,并得到公司老师的高度重视。特地为您推荐了这套最适合您肌肤的产品,您就放心吧!

 活动邀约话术:

下面是一份面部流程话术,供您参考:

1 卸妆:使用温和的卸妆产品,轻轻按摩面部,彻底清除彩妆和污垢。

2 洁面:使用温和的洁面产品,彻底清洁面部肌肤,去除油脂和污垢。

3 爽肤:使用柔和的爽肤水或化妆水,轻轻拍打面部,帮助肌肤吸收后续产品。

4 精华:使用面部精华,轻轻按摩面部,深层滋养肌肤。

5 面霜:使用面霜,轻轻按摩面部,锁住肌肤水分,形成保护膜。

6 防晒:使用防晒产品,涂抹面部,防止紫外线伤害肌肤。

以上是一份基本的面部流程话术,您可以根据客户的需求和皮肤状况进行调整。希望这些话术能对您有所帮助。

(1)从健康的角度出发

单纯的去谈整形项目和产品有多好,对顾客未必有打动,因为这样的话术你的对手早就说烂了,而从健康的角度出发,去阐述整形和健康的关系,会让顾客耳目一新,对你充满注意力,要记住,越是有钱人,越怕死,所以你跟对方谈健康,她一定感兴趣。

(2)从省钱的角度出发

顾客最喜欢的就是省钱,因为人性决定人人都喜欢“物美价廉”,当你要说服顾客的时候,省钱是一个非常不错的理由,最会让顾客交钱的咨询师,都是最会给顾客算账的人,因为女人都喜欢算计,算来算去发现原来这么省钱,立马一拍大腿,做了!

但是要知道,有些顾客觉得你跟他说省钱,就是看不起他。还是要因人而异,送点小礼品感谢顾客也是可以的。

(3)从顾客的角度出发

初级咨询师说的最多的是“我的”“我”,高级咨询师说的最多的是“你的”“你”,这就是差别,你可以去试试,当你习惯说“你的”时候,你的业绩就开始快速提升了。

(4)从顾客有保障的角度出发

在以前的课程中我们分享过,营销卖的就是“贪”和“怕”,而顾客最担心的就是她最怕的,怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等,所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除,给她承诺和保障,只有这样顾客才能安心的把美丽交给你,要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。

(5)从效率的角度出发

快是现代社会的主流节奏,人们基本做什么事情都要求一个快字,对于顾客来说,快更是具有超强的吸引力,因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常,所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候,你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。

(6)从简单的角度出发

跟快对应的就是简单,说真的,人都喜欢简单的东西,比如做双眼皮,你告诉她很轻松,躺椅子上听会儿音乐,30分钟就搞定了;做全麻,睡一觉就变美了;很简单,开个微创超小切口,一会儿就好了;这些都会给顾客带来非常强的吸引力,如果你把手术的过程全部说一遍,十个得有八个都跑掉了

(7)从顾客所需的角度出发

要给顾客一种感觉,那就是你推荐的项目正是顾客需要的,你在帮助她。所以当你确定方案后,要告知顾客,这正是你需要的,这正适合你,这正是你要找的专家,这正是当前最先进的。正是两个字代表了顾客的利益,所以经常说他会让沟通更有效。

(8)从明星效应的角度出发

顾客都有崇拜权威和跟风的心理,当你告知她刘晓庆在你们医院就是做的这款项目的话,她可能马上就签单了。所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示,也不一定都是明星,只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以

(9)从专家效应的角度出发

虽然现在专家都被大家说烂了,但从你嘴里再次说出来了的时候,依然好使,从小形成的权威崇拜,已经深深的刻入了顾客的骨髓里。适时的把你的医生包装为专家,可以让顾客对你的推荐更感兴趣。

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