大家千万不要买,这样的经历希望大家不要碰到。打着专业卖车品的大公司的旗号,卖的什么东西大家可以自己参考。对这家店和这个品牌彻底无语了
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3月21号中的试用品,这本来是件高兴的事,因为车上的雨刮器高速档运行的时候会有点磨擦声,早就想换了,这次中了试用刚好把车上的换掉。结果21号点了领取试用没有自动生成订单,找客服客服说他他们还没有收到试用名单,叫我先等等。车型和年份也先告诉客服了。
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第二天还是没有订单,问了下淘小密,小密说可以联系商家,让商家按名单发货就行了,试用名单在活动结束就会在活动页面公布,联系了商家,商家还是说没有名单。
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23号和26号又找了下客服,客服还是推说没有试用名单,因为24号开始就要提交试用报告了,怕时间长了忘了,在试用成功页面点了反馈,这样时间可以长一点。
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一直到28号又找了淘小密,小密小解情况后给我转了上级小密,上级小密找到商家,说明了不发货会对店铺做出扣六分的处罚,商家才在31号通知我说给我发货了,当时我又说了车型和年份
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4月2号雨刮器终于到了。心想这件不愉快的事可以了结了,没想到惊喜开始了,装到车上试了下,打算拍点图把试用报告先写了。结果装上去刮了几下有声音,我还是喷了玻璃水刮的,心想商家牛吹的这么大,还请了代言人,不会这么差吧,听了下声音是再刮器打到车玻璃的框上了,跟旧的雨刮器比了下,发现长的这根比旧的短了5公分,短的这根比旧的长了1公分多
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短的这根碰到车框几下后骨架直接变型了,上面的胶条都卡不住了,这质量也是没谁了,问了客服客服还说不可能。以前买的20多的便宜货也不会这样
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一个专业卖车品的商家对车品一点都不了解,广告做的这么大的公司连一个懂一点的人都没有,这是做车品的吗?对客户太不负责了吧
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图片给客服看了后客服说叫我寄回去给我换,还要我承担运费,说是人为弄坏的。我想,还好车子没刮花,不然要我把车子开去就麻烦了。
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优点:作为一个商家想把店铺做好,最起码对你卖的东西要有所了解吧,人家问你什么都不懂,卖了以后随便给人家发货,这是对客户的不负责,也是对自己的不负责。
缺点:我不知道别的试用者是不是这样的情况,这也是我淘宝这么多年第一次碰到。本来中试用就像中奖一样是件很高兴的事,结果来了这么一出。问了淘小密小密说只要真实评价就可以了,不管好坏对下次试用没有影响。好了,不想再纠结了。
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