通常影响设备无法开机或自动重启的因素:
1误触了开机键+音量键的组合键。请您观察下手机的按键是否被卡住,电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
2手机温度异常。手机的温度过高或过低会导致自动重启或关机。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用,减少电池损耗。
如果您使用的是华为手机,手机出现自动关机或重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :
1关闭定时开关机开关
打开设置,搜索并点击进入定时开关机,关闭此开关或调整开关机的时间。
2清理手机存储空间
建议您使用“手机管家”清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3卸载不兼容的应用软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致关机或重启,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
4尝试恢复出厂设置
建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将设备恢复出厂设置后尝试。
5通过“手机助手”或“系统修复”修复系统
温馨提醒:使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据,如果出现可以开机的情况,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
(1)通过系统修复修复系统
a通过 USB 数据线连接至电脑或充电器,关机状态下同时长按音量上键+电源键,待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在开机振动后,需连续按电源键5次),进入系统修复模式。
b点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。
c下载完毕后,会自动升级,升级完成后会自动重启。升级需要一定时间,请您耐心等待,升级过程中请不要进行任何操作。
(2)使用手机助手修复系统
a电脑端安装最新版本手机助手;
b关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式(小机器人界面)(无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,进入 FASTBOOT模式)。
c点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
d等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
e自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
若您使用的是华为手机,如果出现以下自动关机与异常重启情况:
1 低温或高温下手机自动关机或重启
手机低温环境或高温环境自动关机是手机电池自我保护的一种机制,目的是提高电池的使用寿命。
低温情况下电池性能下降(此为锂聚合物电池特性),温度太低时,一方面手机软件会自动监测电池温度,如果温度过低会关闭电池放电;另外一方面由于电池在低温情况下活性会降低,放电会减少,支持不了高功耗应用(拍照、录像等),手机就会自动关机。
华为手机内置有热保护功能,当使用高负荷程序一段时候后,如果主板温度高于一定程度就会自动关机。
0ºC 至 35ºC是手机理想的工作温度。低温或高温环境下可能会缩短电池使用寿命或导致手机无法正常工作,请避免在低温或高温环境下使用。
2 插入充电器充电时开机有时会反复重启
原因: 在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。
刚插上充电器时可能无法立即开机,请使用标配充电器持续充电一段时间后再尝试开机。
如果以上方法均无法解决,请携带购机发票到附近的华为客户服务中心检修。
手机自动关机分为两种情况:正常自动关机和非正常自动关机
所谓正常自动关机指的是电能已消耗殆尽,观测ICH值基本低于10(待机操作000000进工程模式,再进入LOAD CONTROL看里面的表征电量的ICH值,通过工程模式看ICH值可以看到正常情况满电量为92或者93!这个92并不是真实的电量的92%,把它理解为是电池使用阶段的一个标志!92--90可以用1天多,89--60可以用1天多,59--15可以用半天多,10以下就自动关机了),此类情况下的自动关机为正常。
而电力充足但在使用过程中突然自动关机(特别是通话中,发短信时),开机后会发现电量显示为充足符号。此现象为非正常关机,还表现为待机一切几乎正常,一旦通话、发短信、上GPRS、照相时会自动关机,换句话就是弱电流信号时正常工作,电流较大时立即熄火。突然自动关机的情况很多用户都经历过,究其原因有以下几种可能:
1、手机主板漏电造成使用电流过大。 2、锂电内的保护电路作用过度灵敏,因此电流一大就断电。 3、电池本身已老化。 4、电池接触位的金属片有污物,造成电源接触不良。 5、电池与手机之间的接合位容易松动。 假如检查后,发现是前两项问题,如果是保修期内去KF吧,过了保修期那么找一家口碑好的专门维修店去修理。假若是后两项问题,只是电池金属片脏污氧化所致,只要用胶棒将之拭擦清洁,情况将会得到改善。在电池与手机之间垫上纸皮或胶片,也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。
可以强制重启一下手机。
长按开关机键出现关机,取消界面后不要松手,手机震动一下并显示乐视LOGO时松手,等待机器重启 如果无法进入系统建议售后检测
乐视手机一些其他问题的解决方法:
故障一:触屏不灵
1、如果是充电时触屏不灵敏,一般为非原装充电器输出电压不稳定而造成触屏不灵;
2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏;
3、静电导致触屏不灵敏;
4、系统软件原因;
5、硬件故障
故障处理:
1、更换充电器;
2、撕开过厚的保护膜,查看是否可以解决,还有一种方式就是开启手机的手套操作,其实就是提高了屏幕的灵敏度;
3、静电的释放,接触导体,导走即可;
4、保持乐视手机升级到最新版本的系统,备份数据进行恢复出厂设置或者双清;
5、送售后点由专业技术人员处理。
故障二:手机死机原因分析
1、后台运行程序太多,占用运行内存过多,造成系统假死、死机情况;
2、手机中毒;
3、手机存储资料过多或安装太多程序。
故障处理:
1、养成良好的习惯,经常清理后台程序;重启也可以达到相同目的;
2、现在每部手机都有安全软件,360管家、腾讯管家、LBE,基本大同小异,但是作用都还是靠谱的;
3、手机和电脑相同,量力而行,不可能小牛拉火车。安装实用为主的软件,根据机器判断是否安装,确保流畅;
4、部分软件BUG也会造成死机,此例很多,一般需要工程师解决问题,这个可以去反馈的。
故障三:自动关机
1、电量不足引起
2、硬件故障
故障处理:
拿到手机第一件事就是检查电量,然后开机测试,电量不足或者无电状态下的自动关机或无法开机很容易解决,充电即可。
最令人头疼的是硬件故障,主板供电模块损坏,该故障只能是售后鉴定,咱们普通玩家无从着手,但是可以通过使用原装充电器,不频繁插拔插头,使用可靠的电源来避免此类故障的发生。
当前大部分安卓自带程序是没有自动开机和关机设置项的,接下来简单说明下如何通过辅助工具设置手机的开机和关机
第一步:在手机助手中下载“自动开关机 23”版本;
第二步:下载完成后默认安装即可,安装完之后选择左边的“打开”选项
第三步:进入自动开关机设置界面,点击左下角的添加新任务,之后选择关闭电源
第四步:设置对应的关机时间,设置完成后,点击右下角的保存按钮即可完成自动关机设置
主要是下面的原因造成的:
一,充电器连接不稳定;
二,电压不稳定,建议重新连接充电器或者更换别的质量好的充电器;
三,垃圾文件比较多,影响系统的稳定性和兼容性,你可以清理一下文件,步骤如下:
第一步,打开手机主页面,点击文件管理;
第二步,点击清理;
第三步,点击深度清理即可。
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