您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况,这里首先建议您尝试拆装电池一次后再进行开机尝试,如果仍直接进入工程模式,不排除是系统异常或音量键异常导致,这里建议您活络音量键,查看是否有按键卡住的情况;
如果仍无法妥善解决此问题,这里建议您及时联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
而针对刷机需求,由于自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://asklenovomobilecom/q-109415html 或http://wwwvibeuicom/xiazai_a820t_nkhtml
内含相关固件及教程等,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
1、可以在备份好机身重要资料(以免资料面临丢失风险)后,进入手机的“系统设置--备份与重置”下面操作。
2、若无法正常进入手机系统设置界面操作,也可以尝试到手机的工程模式下操作清除机身的数据。此操作将会清除设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),可以选择自行进行此操作。方法如下:
关机状态下,同时按住“音量上、下键”和“电源键”进入手机的工程模式,音量键选择,电源键确认。操作clear emmc清除机身数据(相当于恢复出厂设置),然后再reboot重启手机即可。
若无法完成,建议可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙恢复系统使用。
尊敬的联想用户您好!
方法一:进入系统设置—隐私权(android高版本的手机请选择备份与重置)—恢复出厂设置-重置手机
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量下键;进入recovery后请选择Wipe data即可;
若问题还不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决。:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
更多问题您可以咨询:
idea论坛:http://lenovobbslenovocomcn/forumphp
Think论坛:http://thinkbbslenovocomcn/forumphp
联想乐社区:http://bbslenovomobilecom/forumphp
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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