手机花屏了怎么办 附上解决办法

若使用的是vivo手机，显示花屏可按以下方法排查处理：

1、请重启手机，观察是否恢复使用。

2、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

4、若是运行第三方软件花屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

手机黑屏解决方法：

1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。

2、 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。

3、点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。

4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认

屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。

5、按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。

6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。

1、尝试将手机连接充电器15-30分钟后，若手机显示正在充电，则等待手机电量充足时长按开关机键即可开机；

2、尝试长按开关机键15秒以上是否可以正常开机；

3、若还是不能正常开机，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点，工作人员为其检测处理。

网点查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务

网点查询方式：打开微信“金立关怀”公众号，点击“信息查询”，选择“维修网点”。

可以查询到售后地址以及电话的，微信是可以定位到的

如果您使用的是华为手机，在使用手机时发现手机突然出现花屏问题，您可以根据以下情况进行排查：

1 如果您的手机屏幕显示突然出现花屏

可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。

2 如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏

这可能是应用兼容性问题（如华为音乐等，部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，也会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

若是使用的vivo手机，设备屏幕出现花屏，别担心，可以参考以下解决方法：

1、重启设备

请重启设备，观察是否恢复使用。

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

2、升级系统版本

请将设备升级至最新版本使用查看。

3、运行第三方软件出现花屏

可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

4、还原所有设置

备份好数据，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若是指的其他的情况，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

若使用的vivo手机，设备屏幕出现花屏，别担心，可以参考以下解决方法：

1、重启设备

请重启设备，观察是否恢复使用。

2、升级系统版本

请将设备升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决该问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他花屏场景：运行第三方/内置软件出现花屏 

可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用，若是运行单个第三方软件花屏，可以反馈软件方处理。

若是运行多个第三方软件或者单个/多个内置软件出现花屏，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。