手写笔无法使用时，建议您：
1检查是否为原装手写笔。
2重启手机
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机和手写笔到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星spen不会没电。三星Note的笔不需要充电，spen是靠笔头的电磁圈与屏幕的电磁感应识别，根本不用电，三星Spen电磁笔不同于普通橡胶头那种电容触控笔。SPen有着手指触控不具备的高精度、高分辨率以及更易操控各种优势。而这众多的优势都来自于Wacom的EMR技术(ElectroMagneticResonancetechnology电磁感应技术)。
三星spen的原理
三星spen原理是借助一支电磁笔发射电磁讯号，和显示屏幕背后的电磁感应板进行交互，当电磁笔靠近触控屏时，触控屏后面的电磁感应板会感应到笔的电磁讯号从而使电磁感应板下的感应线形成差异，根据水平方向和平行方向的天线阵列接收讯号，通过磁通量的差异计算获取笔所在的X、Y坐标位置，最后实现点、选确定操作。
若手写笔插入时手机不识别，建议您：
1检查是否为正品三星手写笔
2卸载近期安装的第三方软件
3重启手机
4备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如果手机触屏失灵，建议您：
1取下电池重启手机尝试
2若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试
3如可以使用手写笔对手机进程操作，可以恢复出厂设置尝试。
4若以上操作无效，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
有个叫S Pen的手写笔存在：
手写笔比之前的更好用了，压力敏感提升，拥有仿真书写体验。S Pen改为弹出设计，取下更方便了。其浮窗指令也获得优化，拔下便开启，支持智能备忘录、智能多截图、截屏编写、S Note等多项功能。值得一提的是，其S Pen还支持多页内容滚动截屏，可随意增加注释，轻松与朋友分享。
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