新买的手机，发不出彩信，提醒服务恢复后发送，怎么回事

手机无法发送彩信的原因有以下几种：

1手机不支持彩信功能；

2手机彩信参数设置不正确；

3所发送的彩信大小超出50K；

4彩信发件箱及收件箱已存满；

除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。

建议您将SIM卡放到其他手机上尝试发送(目的是排查是否SIM卡未实名认证、欠费、被运营商关闭短信服务、短信中心设置错误、信号不佳或者网络原因等情况)，如果其他手机也不能正常发送，建议您联系运营商看是否服务受限。

如果其他手机可以正常使用，建议您按以下场景排查：

场景一：所有短信无法发送

1  如果是双卡手机，卡1移动卡2电信，卡2无法发送短信，有可能是因为卡1打开了VoLTE功能，存在网络冲突，建议您关闭卡1的VoLTE功能再尝试；

2  如果选择发送短信后提示失败，您可以选择

①  进入到短信>更多>设置，选择还原默认设置；

② 进入

EMUI5X&4X：设置>应用管理>更多（或菜单）>显示系统进程>信息>存储

EMUI8X：设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程>信息>存储

EMUI90：设置>应用>应用管理>  >显示系统进程>信息>存储，

然后选择删除数据和清空缓存（此操作不会删除手机短信）。

③  进入到

EMUI5X&4X：设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置（部分机型无此设置项则不涉及）

EMUI8X&90：设置>系统>重置>还原网络设置

按手机提示完成还原网络操作，然后尝试是否可以发送短信；

3  如果以上都不能恢复发送短信功能，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

场景二：部分短信无法发送

1     如果手机显示已发送，但是对方手机迟迟没有收到，有可能是对方手机或者对方所处区域移动网络问题，您的手机并没有问题；

2     单独某条短信无法发送，有可能是短信数据库状态有误，可以尝试将短信删除之后重新编辑再发送。

3     如果选择发送短信时直接提示失败，您可以尝试

① 进入到短信>更多>设置，选择还原默认设置；

②  进入到

EMUI5X&4X：设置>应用管理>更多（或菜单）>显示系统进程>信息>存储

EMUI8X：设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程>信息>存储

EMUI90：设置>应用>应用管理>  >显示系统进程>信息>存储

然后选择删除数据和清空缓存（此操作不会删除手机短信）。

③  进入到

EMUI5X&4X：设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置（部分机型无此设置项则不涉及）

EMUI8X&90：设置>系统>重置>还原网络设置

根据提示完成还原网络设置，然后再尝试能否发送成功。

4  如果以上方法都不能解决，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决请携带发票前往售后服务网点检修。

华为、荣耀、彩信接收发送设置。已成功。

智能手机对彩信默认发送不了，认为彩信是最安全的传输，不经过第三方。很喜欢彩信的需要经过以下设置才能发送接收彩信。

方法/步骤

1

设置----无线和网络

2

移动网络

3

接入点名称（APN）

4

新建apn

5

如图：

6

输入对应信息

7

发送短信需要移动网络，请只打开移动网络。关闭其他网络。

8

信息的应用需要网络。请打开流量管理中的应用联网--系统应用--信息。

9

系统应用--信息

10

发送接收成功。