手机黑屏可能有以下几种情况：
1、系统原因；
2、手机电池是否有电或者损坏；
3、手机有过磕碰硬件损坏；
解决方案：
1、到vivo 手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、插充电器充电或者更换手机电池；
3、联系vivo 官方售后或者手机维修店进行检查维修。
长按电源键15秒就可以强制关机。
1长按电源键10秒强制重启手机试试。
2可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
4若还是不行，建议去当地售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给处理好的，还请放心的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
1、可以长按电源键10秒尝试关机试试；
2、如果能够运行手机，可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置进行恢复试试（此项操作是不会清除手机里的数据）；
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
4、如果还是不行，可以尝试将手机清除所有数据进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（此项操作会清除手机里的数据，操作前请备份好重要的数据）；
5、通过以上方法都不能解决关机问题，可能是手机关机键出现故障， 建议带上手机、购机发票和保修卡到当地的售后服务中心进行检测维修；
6、 售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索（vivo智能手机）关于公众号--点击右下角服务查询。
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