1请检查手机是否设置了黑名单功能。若有,请清除黑名单中的号码。
2是否设置了呼叫限制功能。若有,建议取消。
3若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议将该软件卸载删除。
4如无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若S6手机自动拒接电话,建议:
1请检查手机是否设置了黑名单功能。若有,请清除黑名单中的号码。
2是否设置了呼叫限制功能。若有,建议取消。
3若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议将该软件卸载删除。
4如无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议:
1取出SIM卡后重新插入。
2部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试。
3更换位置试一下。
4检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若S6手机自动拒接电话,建议:
1请检查手机是否设置了黑名单功能。若有,请清除黑名单中的号码。
2是否设置了呼叫限制功能。若有,建议取消。
3若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议将该软件卸载删除。
4如无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机设置黑名单后无效,建议您:
1重新设置黑名单,检查联系人电话号码是否正确,是否设置了时间限制(部分型号支持)。
2若使用的是第三方软件的黑名单功能,建议通过手机自带黑名单菜单设置。
3若无效,备份手机中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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