您好！
根据您的描述建议您参考以下方法解决：
1、建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。
如果以上方法还是无法解决您的手机问题，根据您对爱机的描述，建议您将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://wwwvivocomcn/service/maphtml，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
根据您的描述可按照下面的方法操作试试：
1、将手机重启操作试试，将SIM卡取出重新安装。
2、若手机有同时插入两张SIM卡，可进入设置--SIM卡管理中打开SIM卡。
3、可进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。
4、尝试更换一张SIM卡试试。
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