vivoy20死机后如何刷机

一：步步高vivo Y20升级前的一些准备工作：

1：确保你的手机能用usb数据线连接电脑，这个是必须的

2：备用一下手机里的重要信息，比如联系人

3：保持手机的电量在60%以上

4：下载官方的固件升级包，下载下来放到电脑上就可以了（注：Y20T和Y20升级包可通用）

二：开始步步高vivo Y20的升级操作：

1：先把上面下载下来的固件包在电脑上进行解压

2：然后用数据线连接电脑，把解压出来的zip格式的固件包直接复制到手机的SD卡的根目录下，一会要用到的

3：接着再把手机关，然后同时按住手机的音量上键和电源键（锁屏键），同时按住不要松，一会就进入recovery模式

4：按音量键 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，看到以下画面说明成功进入Recovery Mode （耐心等待5秒左右）recovery中按键操作说明：音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键（确认键）

5：然后进行双清，按音量键选择wipe data/factory reset（除用户数据并恢复出厂设置）和wipe cache partition（清除系统缓存），这两项以就是双清操作，操作完成之后再进行下一步的操作

6：按音量 - 选择apply update apps with system fROM in_sdcard，再点击锁屏键进入选择菜单如图所示

7：按音量键选择复制到手机SD卡里的固件包,点击锁屏键，进入升级界面，在升级过程中请耐心等待

8：等完成之后，选择第一项reboot system now 重启手机即可

您好！

请问您的手机是否root了呢？您测试一下的哦：可以通过拨号界面输入：##001##查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。

我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：

①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。

②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。

如果root了，您可以在官网下载固件升级包解除root的哦，您进入这个网址下载固件升级包的：http://wwwvivocomcn/servicehtml      ，固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html  您根据教程操作升级就可以了，建议您先备份好再来操作的哦。

如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml 

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

若是使用的第三方应用无法打开使用，请参考以下处理方法：

1、尝试重启软件

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。（若非应用商店下载，请更换下载渠道试一下）

3、检查软件兼容性

在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限

如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件

在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

操作前重要数据使用云服务备份

进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

您好！

手机root是不能正常升级的哦，请问您的手机是否root了呢？您可以通过拨号界面输入：##001##查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示您ROOT过了。如果ROOT过您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

根据描述，建议尝试以下方法：

1、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机重启。

2、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。

3、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。

你好。

对不起，目前MIUI官方是不支持你的机型的。MIUI系统适配了市面的主流旗舰机型，民间开发团队已将MIUI扩展到更多的手机型号，请你前往http://wwwmiuicom/getromphp查看你适配机型的ROM，如果有你使用的机型，你可以根据教程来刷机。

如果没有你使用的机型，推荐你安装小米系统使用。小米系统，不用刷机即可享受MIUI 桌面、拨号、短信、联系人、云服务五大核心功能，，下载链接http://xitongxiaomicom/index

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