尊敬的三星用户您好:
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-S健康-清除数据/清除默认设置尝试。
2备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)
如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您到附近三星服务中心检测维修,服务中心查询地址:
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