若手机无法打开设定或者设定下拉选项，出现已停止现象，建议您：
1重启手机再次尝试。
2卸载最近下载的第三方软件尝试。操作：设定-应用程序管理器-已下载，查找软件并卸载。
3备份手机中数据，然后尝试能否恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测。
若通过手机无法注册三星账户，请您检查：
1手机联网是否正常，切换上网方式尝试。
2核实填写的电子邮箱或手机号码是否有效。
3若注册时提示输入生日日期，请检查是否大于18周岁。
4若是通过电子邮箱注册，注册后需要登录该邮件验证信息。
5若无效，请更换其他电子邮箱或使用手机号码注册。
6更换电脑注册尝试。
7若依然无法注册，请您换个时间段试一下。
Win7系统帐户administrator被停用解决方法：
方法一：
1、重新启动计算机，在启动时进入安全模式。
2、在安全模式下，打开控制面板，找到administrator帐户，并将其属性禁用取消即可。
方法二：
1、在重新启动计算机时按住F8键进入win7纯净版64位系统启动菜单。
2、在启动菜单中选择进入“带有命令提示的安全模式”。
3、输入命令c:\windows\system32\compmgmtmsc打开计算机管理。
4、在计算机管理下选择“本地用户和组”-“用户”-“administrator帐户”。
5、打开administrator帐户属性面板，取消“帐户已禁用”即可。
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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