手机连接无线经常掉线,可以根据以下依次排查:
1、请确认是否使用了金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议您使用塑料或皮质保护套。请尽量不用手接触到手机的WLAN天线位置(手机顶部),手接触到WLAN天线位置会对信号造成很大干扰。
2、 如果您的手机距离WLAN路由器较远或者隔墙之后,信号强度会减弱,导致网速降低或者信号差,请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。
3、 如果同一路由器连接了多台设备,请检查其他设备连接是否正常,如果其他设备速度正常,建议断开其他设备的连接,查看手机连接是否正常;如果其他设备连接后也信号差速度慢,建议更换路由器尝试。
4、请重启路由器尝试恢复。
5、请您检查是否同时有其它正在进行大数据使用的设备运行,如正在使用电视秘盒看电视、笔记本下载**等,如有建议您合理分配网络资源。
6、 路由器功率较小或者路由器兼容问题导致信号差或网速慢,建议更换一个热点尝试。
7、 排查以上原因后,仍然信号差或者网速慢,请备份数据后将系统更新到最新版本尝试,如不能解决,请备份数据后恢复出厂设置尝试。
经过以上尝试仍不能解决,请备份数据后携带购机发票前往华为售后网点进行检测维修。
手机设为热点后,其他移动设备连不上
可能原因:
请确认共享WLAN热点的手机的数据业务是否可以使用。
请确认共享WLAN热点的手机是否设置了设备限制。
请确认连接的WLAN热点信息是否正确。请确认接收热点端设置是否支持5GHz。
解决方案:
请尝试关闭WLAN热点后重新打开,并用此手机的数据流量上网确认数据业务功能是否正常。
请进入设置 > 更多 > 移动网络 > 便携式 Wi-Fi 热点(EMUI80以下),或设置 > 无线和网络 > 移动网络共享 > 便携式 Wi-Fi 热点(EMUI80及以上),尝试以下操作:
请进入单次流量限制页面,根据需要分享出的流量,自行选择流量上线。
“已连接的设备>黑名单”,查看设备是否被加入黑名单。”选择任何设备。
进入配置 Wi-Fi 热点:a、修改网络名称,密码。建议将热点的名字设置为英文和数字的组合,尽量避免使用中文和特殊字符。b、进入显示高级选项,选择广播信道为固定数字(比如6)。c、进入AP 频段,根据接收热点端手机可支持的频段选择。所有手机都支持24GHz,个别手机不支持5GHz。d、请进入“最大连接数”,根据实际需要选择最大连接数的用户个数,通常选择8。保存相关设置。
华为手机连接热点可在设置-WLAN-开启-选择热点链接。具体操作步骤如下:
(1)点击设置。
(2)进入设置点击全部设置。
(3)点击WLAN。
(4)进入WLAN页面。
(5)开启WLAN点击需要连接的热点。
(5)热点弹窗。
(6)点击连接(有的需要输入热点密码)。
(7)连接成功。
注意事项:在点击热点进入连接时如是有设置密码的热点需要输入对应的热点密码才能连接。
请确保手机开启数据流量后可以正常上网。手机本身无法上网时热点功能无法正常使用。
请尝试关闭个人热点,重新开启后查看其他设备连接后是否能正常上网。或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
若以上方法未能解决您的问题,请尝试更换手机连接此热点,如果连接后仍无法上网,则可能是此热点功能出现故障,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
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