我手机是移动vivo、Y13L，用着是 联通卡。网络好慢好慢。请问一下怎么才能上网快？

Y13L支持移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM），所以使用联通卡上网的时候最高只能使用到联通2G网络，网速会比较慢的。建议你更换为联通4G手机，这样上网速度才能提高的。你可以通过联通网上营业厅选购联通4G手机。

网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等因素均可能导致上网速度慢，可按以下步骤和方法来排查：

1、网络质量差原因：对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置：请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

3、确认手机卡状态：确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。部分运营商的流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后会降低上网速度，请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

4、查看手机信号：如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、查看联网权限：进入手机的i管家>流量管理/流量监控>联网管理或设置>应用与权限>权限管理查看应用联网权限是否已开启。

6、查看（虚拟专用网络）：进入设置>其他网络与连接>虚拟网络查看并确认是否使用了虚拟网络，如有使用建议关闭后再尝试。

7、查看网络设置：进入手机的设置>移动网络>(SIM卡信息与设置-对应的SIM卡)>接入点(虚拟网络)或设置>移动网络/双卡与移动网络>接入点（虚拟网络），点击“重置为默认设置”后重启手机。

8、重新搜网或还原网络设置：进入设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，5G手机请进入设置>移动网络关闭再开启“启用5G”选项，必要时请进入设置>系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试。

如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

若是指使用流量网速很慢，可参考以下内容：

1、网络质量差原因

对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置

请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

3、确认手机卡状态

请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

4、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ，点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重置网络设置

做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡；若没有此路径请参考下方步骤）

8、还原所有设置

做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作；此操作不会删除文件和软件，会把所有的设置选项还原。

若是连接的WiFi上网速度慢排查方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。

2、排查环境原因

WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。

3、排查其他设备影响

WiFi与蓝牙都有使用24G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。

4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。

5、重置网络设置

做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

6、升级系统

进入设置--系统升级查看否是最新系统（部分机型：进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本进行检测）

7、还原所有设置

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

图文链接：网页链接

若使用数据网络上网速度慢，可查看以下方法：

1、查看是否有使用金属保护壳或磁吸支架，如果有使用，建议您取下使用查看；

2、确认SIM卡话费是否充足：若已欠费可充值后，重启手机或开关飞行模式 ；

流量是否达到运营商限制：当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会限制网速或限制上网，详情请您咨询运营商客服；

是否使用物联网卡：物联网卡一般是用于智能设备，网速可能有一定限制；

更换SIM卡对比测试：请您将其他SIM卡装入手机，判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏，建议您前往运营商营业厅补卡；

3、建议您进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点（APN），重置为默认设置；

4、在不同的信号覆盖区域对比测试，手机信号的覆盖容易受到环境影响，比如：地下停车场、电梯间等环境，信号会相对弱一些，请您尝试前往开阔地带，比如室外空旷的环境，查看数据网络网速是否恢复使用；

5、请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。

6、请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。