可以通过淘宝的平台解决问题的,可以七天无理由退货或者是选择其他的方式,商品有问题的时候是可以联系商家处理的。或者可以通过消费的网络平台来维护自己的合法权益的,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者一般是可以在网络购物的七天之内进行无理由的退货
你好,根据手机三包法第十一条及国家其他有关法律规定,自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
移动电话机商品性能故障表
名称 性能故障
主机 说明书所列功能失效
屏幕无显示/错字/漏划(触屏系列:触屏失灵/无法校准/错位)
无法开机、不能正常登录或通信
无振铃
拨号错误
非正常关机
SIM卡接触不良
按键控制失效
无声响、单向无声或音量不正常
因结构或材料因素造成的外壳裂损
充电器 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电
电池 充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%
移动终端卡 不能正常工作
外接有线耳机 不能正常送受话
数据接口卡 不能正常工作
法律主观:
拒绝退货的理由不合法。我国消费者权益保护法规定,第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
实体店买的东西不给退货怎么办
除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货),否则没违反国家三包的,一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用,除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。
评论 | 6
实体店买东西不给退货怎么办除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货),否则没违反国家三包的,一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用,除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。
在实体店买的东西买家收到货不给钱怎么办这个啊,报警吧。
另外有监控的话最好。
一般来说,对于买家这种行为,你可以报警,让警察来帮忙处理。特别是有监控的话,让他无法跑。如果买家还在你店里的话最好。这样警察来了能直接解决。
深圳好孩子实体店买的东西能退货吗应该是可以吧,带好小票和产品到购买的店铺,但是前提是所购买的产品不影响二次销售,一般情况下应该可以换。
在实体店买东西怎么退货?我觉得这件事责任主要在你。既然你已经知道要离开当地,为什么还要给对方先付款呢?何况,你的人,现在根本就不在当地,就算是退款,对方又怎么退给你呢?
在实体店买的东西还没有发货可以退货吗
是网上(或线下预付金)从实体店买的东西的话,是可以提前联系说取消配送,然后退款的
在实体店买了手机,想退货不给退怎么办你是在实体店购买的手机,那么,你买的时候,应该有当面验过货,如果手机并不存在质量问题,卖家肯定是不会允许你退货的。
闲鱼买的东西不给退货怎么办你要有充分的理由退货的。
没有充分的理由,卖家是不会退的。
因为本身就是个二手商品。
在实体店买的手机有问题,不给退货也不给换货怎么办根据手机三包办法可以找商家协商解决⇒投诉消息费者协会⇒法院起诉。
三包办法八、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
买的东西退货了,商家不给退款怎么办要按照正常流程来退货哦,不要直接就退回去了,先申请退货退款,卖家同意了再填写退货单号退回去就行了,
便宜的水货手机很多,自称能提供水货手机一手货源的更多 ,但关键看你一次能提多少货,如果你只是拿五台,十台想要最低出厂价是不可能 因为手机厂家是不做小额批发的,现在手机厂家利润很低,手机厂家最低起批量是60台或100台以上,像那些五台十几台给你发货的可以告诉你绝对不是厂家,大部分都是小的市场批发商 价格一般比厂家价高个几十块,如果你能跑的起量可以去 中国手机制造网 都是手机厂家来的 但前提是你有量能跑的起量小额人家厂家是不会发货的
1 个人觉得哦,水货不比行货差(从性能上说),当然很多业内人士还会说水货的性能方面比行的高出很多。
2 当然你觉得你吃亏了,那找它的经理或人事部理论啊。。。法律问题我是不懂的啦。。
3 我是觉得事情不用闹那么大啦,水货一般会比行货便宜两三百元,找商家和解也许,看看让他退点钱给你吧。。。只要是那水货是正规的,无论哪方面都比行货强的。
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正规水货是,国外的行货,只是没税收而已,制造拼装地点有时候是原产的。有时候是其他国家。。。
而行货:却是在国内大陆拼装。。。当然零件部件它原厂有一定的指标,估计由这边的厂负责收购
法律分析:如果你在实体店购买了手机,手机有问题,但是卖家不给退的情况下,建议你去工商局投诉,只要你去投诉,基本手机都能退换。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
天猫默认是正品行货,加入的商家必须有正规的经营资质,并且提供假一赔三、七天无理由退换等服务。淘宝则并不是每一个商家都会选择开通这些服务。只有当商家的行为违反他提供的服务的时候,淘宝/天猫才会对商家进行处理。
你的问题,流程上一般是先申请退款,选择理由的话还是比较重要的。首先不要选7天无理由,因为7天无理由的条件是不影响商品的二次销售。数码产品只要你拆封了,都是没有办法进行二次销售的。
如果你选择的是质量问题/假货的话,对方申明卖的是正品行货,你“觉得”是水货,淘宝会要求对方先出具正规的进货凭证(进货发票),先表明卖家起码是有这样的资质在销售物品的,如果卖家连进货发票都提供不了的话,默认是支持到买家的退货退款的要求的(就算产品已拆封);如果卖家出具的了,举证责任就回到你这边,你要证明你手上的这个手机不是正品行货。怎么证明呢?你描述的“在官网查 IMEI 和 MSN 都是错的”不是充分的证据,淘宝会采纳的是官方提供的检验报告。(其实就是淘宝需要找到品牌方来作为责任的承担方,只要你品牌方说,这个东西是假的,出具了证明,我就处罚商家。商家如果有异议,请联系品牌方处理。不然商家个个都跑到淘宝来闹事了)
如果你选择的是描述不符的话,只要你能证明对方的产品页面上的描述和你收到的东西有不一样,就可以支持到你退货退款。其实和上面的内容是一样的。
你申请退款以后,对方如果不同意,你可以申请小二介入。介入以后,会有小二来联系你问你具体情况再根据你的情况来处理。
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