新买的华为Mate20出现有故障问题、手机店不给换,该怎么办?

新买的华为Mate20出现有故障问题、手机店不给换,该怎么办?,第1张

如果手机有故障问题还是建议先携带发票去华为客户服务中心进行检测处理。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下:

1、通过手机自带会员服务(或服务)APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,回复“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。

现在用完小米手机3跟体验完小米所谓的售后,现在我完全觉得互联网企业打江山容易守江山难呀,我只是发表我的个人一些看法,帮助大家,我是买了3个月屏幕坏了,只能自己付费维修,去维修了提出了一个所有手机只要付费就不能享受接下来的保修了,可以说这个手机3个月不到就没有三包,这一个论断,我特地找了相关资料:

消协、律师:侵犯消费者权利

  如果消费者在指定保修时间内、在商家指定售后点维修,即便是付费维修后,一年保修范围的时间内,如果手机其他部件发生故障,都应该享受“三包”服务,如果情况属实,商家拒绝保修,则是侵犯了消费者合法权利的违法行为。

律师认为,商家给出的说法是错误的,“如在购买手机一年后的保修期限内,在使用中由于手机自身性能的问题造成了手机的故障,商家不应该拒绝承担保修义务。”

但是我当时想没必要再跟他争执这个问题,硬着头皮换个屏幕白,只要能修好,与9月6号送去广陵区贝宁通手机维修中心(小米官网查到的,地址:扬州市四望亭路51号摩尔曼尼大厦431-432室,这家绝对是黑店)

楼主,根据手机三包规定

第十三条在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录。

第十五条送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。

第十六条因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第十七条因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机

你可以拨打12315,求助哦!可以要求换机的!

这种情况可能是您约售后的协商不一致导致的你觉得是售后的问题时候觉得是你的问题,所以的话,如果价格并不是太高,可以自己掏腰包解决中国价格比较高,你应该据理力争和华为售后理论,或者是换一个售后机

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