小米5plus怎么保修

第一条 服务范围：

在意外保障服务期限内，对于您的小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米公司承担，具体如下：

1由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与小米手机意外保障服务绑定的小米手机发生的基本使用功能障碍，并于服务保障有效期限内邮寄至指定服务中心的，将免费获得维修或置换服务；

2小米公司或指定的服务中心可以选择对受损手机进行置换。置换时，您必须将原小米手机、购机发票，一同返还给指定的服务中心进行置换；

3当您的小米手机被小米公司置换后，即视为小米公司已经完全履行本意外保服务协议的义务，本意外保服务即告终止；

4邮寄送修所产生的双向物流费用，均由小米公司承担。其中，在邮寄商品时，您须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单；

5在寄修前您应当对您的小米手机内所有的个人数据保留备份后并进行删除。小米公司对您的小米手机内个人数据的丢失不承担任何责任。

第二条 不属于服务范围的故障：

本小米手机意外保障服务不包含以下情况导致的维修或者置换：

（1）本人故意行为导致的手机损坏；

（2）盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃；

（3）手机设备的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失；

（4）属于“三包范围”内的置换、损失或费用；

（5）不影响手机基本使用功能的附件或耗材，包括但不限于耳机、存储卡、充电设备、数据线、鼠标、键盘、书写笔等的磨损、损耗、损坏或灭失

（6）计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏产品的正常功用或造成的手机数据、程序的毁损或失效；

（7）手机在外观上的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等，但与手机同时受损的情况不在此限

（8）非手机的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等；

（9）因手机意外受损导致的任何间接损失或附带损失（包括但不限于无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等）；

（10）您送修的手机型号、IMEI等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的；

（11）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（12）行政行为或司法行为；

（13）台风、洪水、地震、火山爆发或海啸、核反应、核辐射或放射性污染；

（14）发生在中华人民共和国（不包括香港、澳门及台湾地区）区域以外的损失。

第三条 其他责任免除

下列损失、费用和责任，小米公司也不负责赔偿：

（1）您提出维修请求不在意外保障服务期限或约定的服务时效内的；

（2）除本意外保障服务合同约定以外的任何损失、费用或责任；

（3）罚款、罚金及惩罚性赔偿、任何形式的间接损失、精神损害赔偿；

（4）提高、改善手机技术标准、使用性能所产生的额外费用；

（5）因手机造成您或其他任何人员的人身损害和/或财产损失和/或任何经济性利益的损失；

（6）您未在小米公司指定或书面同意的服务中心处进行维修或更换的；

（7）您发生的任何与本服务协议有关的诉讼、仲裁以及相关费用；

（8）其他第三方已向您履行赔偿责任的部分。

第四条 本“小米手机意外保障服务”的有效期：

本服务有效期为一年，生效日期为您所买商品签收时起。

第五条 第五条本“小米手机意外保障服务”的终止：

有下列情形之一的，本“小米手机意外保障服务”自然终止：

（1）已达到本服务协议约定的意外保障服务有效日期的。

（2）您的小米手机经非由小米公司或同品牌厂家授权的其他修理人进行维修或置换的。

（3）您的小米手机按本意外保障服务协议规定已予置换的。

（4）您的小米手机维修费用累计达到购机价格的。

（5）用户故意损坏购买“意外保”保障的手机的，则该意外保障服务自动终止，小米公司不退还任何费用，如涉及通过制造事故骗取不当利益的，则小米公司保留追究该用户法律责任的权利。

第六条 维修费用

本“小米手机意外保障服务”在执行过程中无任何隐藏费用。您支付最初的意外保障服务购买费用后，在享受意外保障服务过程中无需再支付其他额外的维修费用，且无免赔额，亦不需要因解除本服务协议而支付额外费用，除非在解除本服务协议前您已经接受小米公司的服务。

第七条 “小米手机意外保障服务”的退货与转让

（1）您购买的小米手机意外保障服务在同时满足以下情形时，可以申请退出服务：

所售商品交易成功之日起7天内如您发生退货；

2在申请退出服务前，您未接受小米公司提供的意外保障服务。

（2）您购买的小米手机意外保障服务在生效7天后，不再因任何原因而撤销；

（3）本意外保障服务一经售出不能转让。

（4）请您务必保管好小米手机机身串号，以免对您的意外保障服务带来不便。

小米5 Plus由小米公司在2015年1月推出，小米5 Plus将搭载骁龙810处理器，采用6寸2K屏幕，4GB内存+32GB机身存储，小米5 Plus提供1600万像素光学防抖摄像头，小米5 Plus将采用近乎无边框的设计。[1]

小米5 Plus配有25D的弧面屏和骁龙805或801处理器、3GB RAM，小米5 Plus的显示屏为55英寸1080P以及3GB RAM和32GBROM。

2015年5月3日，小米将推出两款旗舰手机，除了正常尺寸的小米5，还有一款小米5 Plus，他们的定位就类似于iPhone 6和iPhone 6 Plus。

小米5将采用52英寸2K（2560x1440）屏幕，搭载骁龙810处理器，提供3GB或者4GB内存，1600万像素摄像头。电池容量3000mAh，并配备指纹扫描传感器。

而小米5 Plus则将屏幕提升到6英寸，分辨率依然是2K，骁龙810处理器、4GB内存、1600万像素摄像头。

正规小米官方线下购买的手机，7天之内可以无理由退货，但是需要符合退货要求，手机没有损坏和划伤，包装盒和里面配件不能丢失。

手机“三包”规定，其要点如下：

一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。

四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。

五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。

六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。

八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。

十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日05％的折旧率收取折旧费。

十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。

十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。

扩展资料：

选购事项：

1、外观方面

通常肯定是越贵的品质感越好啊，但这个真的是萝卜青菜各有所爱，新iPhone就算用了多么牛的工艺，大家也一样觉得丑，基本上只能靠自己判断，我也就不多说了。

2、性能方面

性能主要是关注流畅性，而现阶段其实只要别买太便宜的，日常使用已经不太存在卡顿的问题了，虽然游戏性能有一定的差距，但主流的王者荣耀，和平精英也都要求不高。有特殊游戏需求还预算有限的朋友可以找售价便宜的855手机，2000左右就可以买到，相机等方面有缩水就只能忍受一下了，而到了3000多元以上的手机就没什么需要注意的了，再往上也就没太大进步空间了。

3、屏幕方面

尽量选三星的，如果选价格便宜的手机要尽量避免素质差的LCD屏，以及分辨率低于1080P的OLED屏。

只要是在小米网或者京东小米官方旗舰店或者甜猫小米官方旗舰店买的，收货7天内都可以退货，只要手机没有磕碰进水等人为损坏就可以，和刷机没有关系。

小米手机刷机教程：

下载刷机包

通过小米社区ROM频道或者MIUI论坛ROM下载频道均可；暗夜最爱用的是MIUI下载通道，打开下载页面，选择小米5开发版完整包，点击下载到手机上；米5开发版完整刷机包有916M（切记下载正确的完整包），所以千万切记，连接wifi下载；下载好的ROM存储在文件管理的系统下载“ Download ”文件夹，无需改名，下载完成即可。

备份数据

这是暗夜分享此帖的关键部分，因为稳定版升级开发版，属于跨版本升级，跨版本升级或者降级是必须清理数据的，虽然以前有部分用户直接卡刷升级没有清除数据，手机功能也没有出现大问题，但是小问题不断，就是因为没有清理数据；为了避免大家忘记清理数据造成功能不正常和BL验证才能进入REC两个问题，现在升级是系统强制性、自动清除数据，只要你跨版本刷机，就会给你清除，否则不让刷，所以备份数据是刷机前的必备工作。

打开系统设置，其他高级设置，备份和重置，本地备份；点击新建备份，全部选择后，开始备份，等待备份完成；备份完成后的数据存放在MIUI/backup文件夹。

然后打开小米路由器(包括路由器mini插硬盘)，点击存储，点击左上角上传按钮，选择文件或者文件夹，找到 MIUI/backup文件夹打开，选中里面的全部文件(为了避免漏掉数据)，点击上传，把备份文件上传到路由器。当然如果有电脑，直接使用小米助手备份和恢复，备份数据方法不限定，只要备份成功，不造成数据丢失为准。

数据恢复则是从路由器下载备份文件到手机，然后打开系统设置，找到本地备份，点击备份文件，开始恢复，等待恢复完成，相当于备份的反相操作，下面就不做解释了。

卡刷升级

前面说过，现在跨版本升级，系统会自己清除数据，所以无需用户进入rec自己操作；既然是卡刷肯定是不用电脑，打开系统更新，点击右上角更多按钮，选择手动选择安装包；选择ROM包后，会返回系统升级界面，等待更新；等待数据加载完成，系统会问你，让用户确定；这里有两次确定，；确定后，就是等待，等待系统更新完成开机，直到出现初始界面。

　　小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，一年质保 ，用户可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

　　退货流程：

　　• 手机、配件类商品可到访身边的小米之家，与售后工作人员共同完成退货服务；

　　• 电视退货可拨打电话与客服人员预约上门服务，售后工作人员会跟您联系为您上门处理。

　　以下情况不予办理退换货

　　1、任何非本网站小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；

　　2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

　　3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

　　4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；

　　5、因不可抗力造成的损坏。

根据小米官网的退货政策，如果您在收到小米平板5 Pro后发现产品存在质量问题或者与描述不符，可以在签收之日起7天内申请退货。但是需要注意的是，在激活设备后进行退款可能会受到一定限制。

具体来说，如果您已经激活了设备并使用过一段时间，则可能无法享受全额退款。根据小米官方规定，在保证商品完好无损、配件齐全且未影响二次销售情况下，可按照以下标准办理：

1 7天内无条件换货；

2 15天内有质量问题可申请维修；

3 超过以上期限则需遵循厂商售后服务流程。

因此，在购买前建议仔细阅读相关条款和说明，并咨询客服人员以确认具体政策和操作流程。

你可以找市里的电视维修店修。建议大家不要自己动手，以免造成二次伤害。也可以去卖小米的地方修。最好去小米售后维修。如果是产品问题，官方会给你免费更换。小米电视售后政策严格执行国家三包法，遵守行业标准，充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位的服务保障和郑重承诺。小米承诺对国家规定或者与消费者约定的商品负责修理、更换、退货。小米之家和授权服务中心需要参照此政策。保修政策:1在线购买三包有效期从收到货物的次日起计算，七天包退，三十天包换。整机保修一年，主要部件保修三年。送货单和购货发票是有效凭证，需要妥善保管。2、实体店购买三包有效期从购买之日起计算，七天包退，三十天包换。整机保修一年，主要部件保修三年。购货发票作为有效凭证，应妥善保管。7天后无理由退货。其他:远程上门收费标准:30km×1km以外的距离1元；超过400公里的距离按400公里的费用收费。往返距离≤30公里，收取配送费240元；超过30公里的，按5元收取1公里的配送费，累计260元封顶；总共500元封顶。如何预约远程维修服务:拨打小米售后服务电话即可:小米官方客服热线400-100-5678。非人为损坏性能故障，消费者可选择退货、换货或维修，小米或小米指定的服务商将提供上门服务，退货价款自收到之日起七日内返还至订单对应的支付账户。1七天无理由退货仅对小米官网和小米天猫官方旗舰店线上销售的商品有效。七天无理由退货产生的物流费用(往返)由买家承担。如果用户未能自行支付，小米将直接从订单退款中扣除退货物流费用。2非小米官方渠道购买的商品，七天退货由小米或小米指定的服务商提供。3七天无理由退货不包括以下行为:人为损坏、包装缺失或损坏、随机备件缺失或损坏。