先检查设备是否有电，插上充电器，充电半小时后，长按开机键看是否能开机。
如果上述操作后，也是没有任何反映，设备可能存在硬件故障，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
黑屏这个情况有很多种的，一种有可能是你使用的第三方软件导致的，你可以看看是具体哪款应用在使用的时候出现黑屏，你可以先清楚这款软件的数据，如果不行你可以尝试一下卸载 换一个浏览器等在重新进行下载，你可以先尝试一下这个方法,看看可以帮您解决么
您好！长按电源键打开选项菜单，选择重新启动。若无法打开选项菜单，请长按电源键 10 秒以上，强制重启。若重启后仍然出现问题，可能是由于某些第三方应用程序不兼容。
建议您备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
若无法操作手机，请将手机强制升级。
进入 http://consumerhuaweicom/cn，根据手机型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
华为会定期在官网发布最新软件版本，以优化软件性能，请您及时升级软件，以体验更好的手机性能。
请确认以下几点设置：
1、打开微信的通知开关，进入微信-菜单“我”-设置-新消息提醒-打开开关
2、打开系统的微信通知，设置-应用程序管理-微信-显示通知
3、将微信添加到“受保护的后台应用”，全部设置-隐私和安全(更多)-受保护的后台应用-微信，打开开关
4、始终保护数据连接，设置-无线和网络(更多)-移动网络-始终连接数据业务--勾选
5设置，WLAN，高级设置，在休眠状态下操持WLAN连接，选择始终
6设置，省电管理，设置为普通省电（智能省电无操作熄屏30分钟后自动关闭后台应用）
你可以先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现LOGO界面，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
如果还是不行的话，建议带手机去售后服务中心处理一下的，可以到官方网站查询售后服务中心地址。
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