如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
具体原因及解决办法:
先查询手机是否还有话费。
手机是否打开“飞行模式”,如有关闭试试。
手机是否有安装“QQ手机管家”等软件打开了省电模式,也会出现上不了网的情况。
重启手机。
确保数据链接正常,进入拨号界面,输入:##4636## 进入测试界面,再进入手机信息,找到DNS查看切换,设置为0000 allowed,再按功能键,选择“Enable data connection”。看下手机数据链接符号E有没正常显示。
如果还是不行建议拨打运营商电话,移动10086,联通10010确认手机卡上网数据是否正常。
如果确认不是运营商或SIM卡问题建议将手机送到手机售后维修网点。
“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量,不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量,不包含按内容计费的数据增值业务(彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等)所核减的数据流量。也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。
移动数据流量单位转换关系与电脑数据单位一直,即:1024Byte=1KB;1024KB=1MB ;1024MB=1GB;1024GB=1TB。
您好:
查看手机是否欠费,如果欠费,及时缴纳
当地的网络是否正常。如果正常,
把手机重新启动,如果还是不行,恢复出厂设置。
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