1、线下实体营业厅退订:机主带上办理业务的有效身份证件(一般为身份证),到当地电信营业厅工作人员的指导下办理退订。
2、拨打客服电话退订:拨打电信客服电话10000,转到人工服务,让客服操作取消,繁忙时段可能需要排队等候。
3、发送短信退订:手机编辑短信0000发送到10001,然后根据回复的短信提示,回复相应代码即可取消无限流量套餐。
4、网上营业厅退订:登陆所在地区电信网上营业厅,进入相应的页面,在线操作退订。
网上营业厅具体退订流程如下:
1、浏览器搜索电信网上营业厅官网,进入后,输入账号密码,登陆;
2、将鼠标放在左边的选项"业务"一栏上,在打开列表选择“订购业务查询”,点击进入;
3、进入后所订购的所有业务都在这页面,选中要退订的业务,点击退订即可。
中国电信网上营业厅-业务
1、可以使用手机短信取消:中国移动用户可以发送10086到10086,获取到短信营业厅的主菜单,回复已开通业务前面的数字代码,获取已开通业务信息,再回复需要取消的业务前面的数字代码,即可取消该业务,取消成功有短信提示,收到取消成功的短信后,确定取消成功。
2、客服退订:拨打10086的人工客服也可退订流量套餐,拨打10086转接人工服务,告知对方想要取消的套餐,完成后注意手机接收到的短信,确定是否取消套餐成功。
3、打开网址www10086cn登录网上营业厅,点击我的移动,找到个人中心,并在个人中心中找到需要退订的业务大类,找到具体需要取消的类别之后,在业务栏后面会有退订的按钮,点击即可取消该业务。
4、您也可以带上身份证,到中国移动营业厅办理取消业务。
您好,用户如需取消流量包业务可以通过电信客服,电信网上营业厅渠道进行取消的
1、打开电信网上营业厅,登录自己的电信手机号。
2、成功登录手机号后会跳转到个人中心,然后点击“我的业务”,选择需要退订的流量包进行退订即可。
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