vivo手机不可以开机了情况,可以按照以下方式排查:
1、使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面;
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常,如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测;
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查;
2、确认机器是否有摔损或者进液情况,进液后不开机:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,尽快将手机送往客户服务中心检测;
摔损后不开机:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往客户服务中心检测;
3、尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住;
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
4、进入"系统修复模式",然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统;
进入系统修复模式的方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到"进入RECOVERY" ,按电源键确认进入Recovery模式;
5、若以上方法未能解决,建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
可通过互传的一键换机功能,将数据覆盖到另一部手机:
1、打开“互传”,进入一键换机;
2、数据发送机选择“我是旧手机”--数据接收机选择“我是新手机”--选择手机品牌--等待识别完成或扫描界面二维码连接--同意;
3、连接完成后,选择需要传输的数据,确认后,点击“开始换机”。
一键换机支持传输联系人、通话记录、骚扰拦截黑名单(仅支持vivo手机之间)、信息(不支持传输彩信)、日程、便签(仅支持vivo手机之间)、wifi密码、微信数据(仅支持vivo/OPPO/小米手机之间)、系统设置(不包括面部、锁屏密码和指纹、系统桌面等数据,具体以实际传输为准)、部分应用的数据(详情见备注)、、音乐、文档、视频、录音(仅支持vivo手机之间)、隐私数据,可以选择需要的数据一键换机到新手机。
注:
1、加密的文件资料一键换机,需文件管理在5513及以上版本和互传在513及以上版本才支持;传输时需输入隐私密码。
2、vivo/iQOO手机和苹果手机之间只支持传输日程、联系人、和视频,目前只支持苹果一键换机到安卓手机,若想将安卓手机数据换机到苹果,需点击传送文件中的iPhone传文件。
3、一键换机支持选择部分数据进行传输;若用户仅需要发送数个文件(如照片、视频),也可使用互传的传送文件功能。
4、便签的数据可以传到原子笔记上,原子笔记的数据不能传输到便签上。
5、为了带来更好的换机体验,vivo与OPPO、小米达成合作,除照片、联系人等系统数据外,互传App新增支持迁移OPPO、小米手机的三方应用数据。
版本要求:
vivo:互传升级至6251及以上版本
OPPO:欢太手机搬家-换机助手升级至1337及以上版本
小米:小米换机升级至400及以上版本
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
手机黑屏可参考以下方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
若重启恢复后再次出现,请按照以下方法排查。
2、升级系统版本
可进入设置--系统升级,检测升级;
部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本,检测升级。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,建议操作前备份数据。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若重启或强制重启无效,或者以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
vivo手机恢复出厂设置对手机是没有坏的。当手机出现异常,但是已经没有其它办法解决时,可以尝试使用恢复出厂设置来恢复正常。
vivo X9手机恢复出厂设置选择还原所有设置,此操作不会删除手机中的数据,但会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。若选择清除所有数据,此操作会删除系统空间的所有数据,包括:、短信、联系人等,需要先备份后再操作。
vivo手机恢复出厂设置方法:进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中,选择还原所有设置或清除所有数据即可。
具体操作步骤:
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、备份与重置
4、选择“还原所有设置”或“清除所有数据”即可。
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