联想A880 屏幕距离底部1cm有大概1cm的横条触摸无反应

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

根据您若描述的，若是屏幕距离底部1cm有大概1cm的横条触摸无反应的话，则不排除是屏幕部分失灵导致，此时您可以参考：

1、建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2、请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

3、如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

您好，感谢您关注联想产品。

联想A880采用MT6582WM四核心处理器，主频13GHz，搭配1G RAM内存、8G ROM存储空间及安卓42操作系统，性能主流。屏幕方面采用60英寸QHD分辨率1600万色IPS屏，显示效果好，并搭载500万像素后置摄像头和30万像素前置摄像头，可以带来不错的拍照效果，能满足您日常的应用娱乐使用。

机身搭载了乐商店、乐安全、联想服务等预置软件，全方面满足用户日常需求，为用户的使用安全进行护航。

更多信息可以前往联想手机/平板电脑服务与支持网站（http://wwwlenovocarecomcn/defaultaspx）中搜索对应您机型进行了解。

如您在使用有任何疑惑都可以通过、联想乐问吧、厂家400等多渠道进行咨询了解。

另外，联想将为用户提供全面的售后服务，可选择到官方授权站点由专业工程师进行解决处理。

如您有意向进行购买，建议您联系当地的联想经销网点或是访问联想官方商城咨询了解。

联想手机官方商城：http://shoplenovomobilecom

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

您好。

由于您目前咨询的为第三方软件，非联想官方自行研发，可能存在一定的兼容性问题，并不保证能正常使用，具体需要您自行测试使用。

同时您也通过手机系统自带的相机软件测试看看手机摄像头是否存在异常。

若为软件兼容性问题，我们建议您可通过联想应用商店（乐商店）来搜索下载其它同类型的软件，安装测试使用。

网页端乐商店地址：http://applenovocom/ 请参考。

手机使用过程中若有任何问题，您也可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可登录官网查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

若您的设备拍照出现模糊的情况，请您参考以下方法尝试：

1、由于移动设备的相机为附加的媒体功能，防抖性能并无法与专业相机相媲美，请您稳定相机后再次拍照尝试；

2、您的设备支持对焦功能，请您在拍照时先用手指点击需要对焦的部位，待相机完成对焦后再点击快门进行拍照即可获得清晰的照片。此外，光线较暗的拍摄环境可能导致相机无法进行对焦，建议您前往光线较为明亮的环境拍照尝试；

3、若按以上操作仍无法获得清晰的照片，请您检查摄像头镜头是否存在贴膜或污渍干扰，建议您清理摄像头镜头后再次尝试；

4、若非污渍干扰导致，建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试，排除是否为系统异常引起；

5、如恢复出厂设置无效，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障导致。

维修站地址：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx；

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

方法：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。

关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；

2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；

3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；

4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；

5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；

6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！ 

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。有可能是图库加载缓慢，建议您可以等待一下再查看。如果没有建议您查看是否被隐藏了，可以使用“快图浏览”这个软件查看隐藏文件夹。

快图浏览乐商店下载：http://applenovocom/app/13877103html ,进入快图--点击菜单键--隐藏中查找。

如果还是没有，您可以回忆是否有清理过手机，可能被清理了，如此就无法找回了。

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

若忘记解锁密码，建议先自行回想尝试，如确实无法自行解决，参考以下建议：

1、如果设备已经开启USB调试相关选项，可使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份（若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失）。

2、机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），可以选择自行进行此操作，A880机型双清操作如下，供参考：

a、手机完全关机后，同时按住电源键以及音量上键，直至进入工厂模式界面松开按键；

b、在此界面下，音量上键可用于移动选项，音量下键则为确认按键，将选项移动分别至clear emmc进行确定操作。

操作完成后，即可进行重启，清除数据操作完成开机密码即被删除。

如无法自行完成，建议抽空前往维修站，由工程师协助进行刷机处理，手机成功后密码即可被清除。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的保修，所以官方建议可以到当地维修站点进行刷机。