我 的手机是vivoy13l.我在手机设置里点了蜂窝数据连接，但数据连接不上，怎么回事啊？

您好！

　　请问不能连接有什么提示呢，如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：

在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下

①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用/更多设置-网络中开启蜂窝数据

②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下

③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。

④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

可以将WiFi热点设置密码，通过手机设置--个人热点--打开“便携式WLAN热点”，点击配置WLAN热点可设置WiFi热点名称（网络SSID）、安全性和密码，共享移动网络会产生数据流量。

若是指设置上网卡，可以参考以下方法：

方法一：进入设置---双卡与移动网络--数据，即可选择对应的SIM卡为默认上网卡。

方法二：设置控制中心与通知中心分开显示后，呼出控制中心--长按数据网络开关，可快捷切换上网卡。

注：全国范围内安卓71及以上移动全网通机型可通过下载软件实现数据网络切换，可点击链接网页链接连接WiFi下载，下载安装完成后打开，点击解锁手机，然后重启手机，再进入设置--双卡与移动网络中实现数据卡切换。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

vivoY13L不能连接数据网络上网，可以按以下方法解决：

一、请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能。

二、确认“数据网络”开关开启。

三、长按电源键选择重启手机后尝试是否可以上网。

四、更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试。

五、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。（请放心，这个操作不会清除手机数据）

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置

连接WiFi热点共享手机网络：

进入手机设置--其他网络与连接--个人热点--开启WLAN热点，开启后状态栏的天线信号处会显示WiFi信号图标，然后使用设备连接该WiFi热点即可

目前支持连接WiFi后共享网络的机型有：

X90系列、iQOO Neo7、Y73t、X Fold+、Y52t、Y77e（t1版）、iQOO Z6、iQOO Z6x、Y77e、Y32t、iQOO 10、iQOO 10 Pro、Y77、iQOO U5e、Y33e、T2x、Y72t、S15、S15 Pro、iQOO Neo6 SE、X80系列、iQOO Neo6、vivo Pad、X Fold、X Note、iQOO U5x、Y33s、Y10/Y10 (t1版)/Y10 (t2版)、iQOO 9/iQOO 9 Pro、Y32、iQOO U5、S12/S12 Pro、iQOO Neo5S、iQOO Neo5 SE、Y55s、Y74s、Y76s、Y71t、T1/T1x、S10e、iQOO Z5、iQOO Z5x、X70 Pro+、X70、iQOO 8系列、Y53s (t2版)、iQOO Neo5、iQOO Neo5活力版、iQOO 7、X60 Pro+、X60t Pro+、iQOO 5 Pro、iQOO 5、iQOO Z3、X50 Pro+、iQOO Neo3、iQOO 3、iQOO Z1、NEX 3s、Y50。

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