根据描述，建议尝试以下方法：
1、建议按音量键将声音调大试试的。
2、建议将手机重启一下试试的。
3、建议还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据的。
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
还是不行，建议去当地售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给处理好的，还请放心的，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询。
您好！
您将手机重启试试看呢？您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据，建议您先备份好再来操作的哦。或者您将手机升级最新版本试试看的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo手机说话的时候第三方音频开启方法:
1vivo手机没有自带通话变声的功能,建议您进入应用商店下载第三方的变声软件使用(比如:变声电话)。
2准备好我们的连接线,这条线的用途是要把手机的耳机接口分成耳机和麦克风两个插孔,为什么这样做,大家看完本篇经验就懂了;
3准备好一条公对公音频线;然后我们打开微微变声器,再微微变声器中调节一个声音效果了;
4然后设置电脑的全局声音环境,双击AV开头的声卡,请确保AV开头的声卡驱动的侦听选项是不选择状态。
1,应该是：这个微动开关失效引起的，就是耳机已经拔出，但是开关没有及时断开。
2,可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让标志消失。
3,如果还是不行，应该要拿到手机的售后网点更换个耳机插孔了。
4,耳机模式都是自动切换的。当耳机插入，就会有这个耳机标记出来。
5,这个是由于耳机插孔中有个小的微动开关，当插入耳机，点动开关，就切换到耳机模式。
6,如果拔出耳机，开关断开，就会取消该标志
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