1、进入 i 管家--安全检测中,可扫描并清理病毒;
2、尽量不要浏览安全性能低的浏览器网页;
3、软件的安装涉及来源是否安全,下载需通过官方渠道;
4、定期升级手机系统。
手机中毒可进行如下操作:
1建议更新病毒库,进行病毒查杀:
EMUI8X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库,并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
EMUI 9X&Magic UI 2X及以上:手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
病毒为了防止被杀都是潜伏在系统底层,一般的杀毒方式对其无效,手机中毒请按照以下步骤进行尝试:
备份重要的资料和信息(例如:通讯录,短信,照片等)以防在杀毒过程中丢失或损坏。
安装杀毒软件(例如:手机管家)进行一键查杀,以手机管家为例,打开手机管家,点击“安全防护”,点击“立即扫描”即可一键杀毒。
对于绝大多数病毒,请获取ROOT权限后可以彻底清除,防止死灰复燃,若依然无法处理,请到手机官方售后进行系统修复。
推荐使用手机管家进行杀毒,如果手机已经中毒,请按照以下步骤进行尝试解决:
备份重要资料,例如:联系人,短信,照片等。
顽固木马一般都是潜伏在系统底层的木马,恢复出厂设置一般对其无效,请获取ROOT权限后进行深度清除。请安装手机管家进行一键查杀即可。
若依然无法清除,请到手机官网下载相对应的刷机包,放在手机根目录,到手机中点击刷机包即可开始刷机,如果自己无法处理请送至售后进行系统修复。
若是苹果手机,手机未越狱是不会中毒的,对于已经越狱的手机请尝试安装手机管家Pro版对手机进行杀毒即可。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9X及以上:手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网