首先将电话挂断后再重新拨打试试，如当前的网络环境较差，可以更换至网络较好的环境下尝试，可以更换号码拨打试试，排除是否是对方的原因，然后进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
具体步骤：排除他人手机原因及通话音量合适进入以下步骤
1、进入手机设置
2、点击更多设置
3、找到恢复出厂设置
4、点击还原所有设置
参考资料
科技网科技网[引用时间2017-12-30]
1进入设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态,将「VoLTE通话」开启即可;
2进入设置--电话,将「VoLTE通话」打开。注:若设置内没有VoLTE的开关,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
来电时不方便接听电话，可选择电话秘书代为通话，在通话过程中可以实时了解通话内容（语音转文字信息），也可随时改变通话状态，切换成机主亲自通话。
一、电话秘书设置方法
进入设置--（应用与权限）--系统应用设置--电话--电话秘书，开启“电话秘书”功能。进入“个性化设置”，设置机主称呼和秘书声音；
二、使用方法
1、通话来电界面，选择右下角“回复”按钮，再选择“电话秘书接听”即可；
2、通话过程中，状态栏会提示“点击进入秘书接听”，点击可进入电话秘书接听页面；
通话结束后，进入通话记录--点击右上角“”--电话秘书，即可查看电话秘书通话详情（语音转文字信息和录音），可以选择回拨或短信回复对方。
来电超时未接自动转接电话秘书：V14及其以上版本的电话秘书中取消了“来电超时未接自动转接电话秘书”功能。
V14以前的版本，可进入设置--（应用与权限）--系统应用设置--电话--开启电话秘书，开启后，会出现“来电超时未接自动转接电话秘书”选项，开启该功能即可，开启后来电超时未接时将自动为您转接电话秘书接听。
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、将电话挂断后再重新拨打试试；
2、如当前的网络环境较差，可以更换至网络较好的环境下尝试；
3、更换号码拨打试试，排除是否是对方的原因；
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
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