我的360f4突然黑屏，按电源键和音量键都没反应，并且我用充电器插上指示灯也没反应，这是怎么回事

建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：

1请先确认下电池是否有电，很可能是电池电量太低导致开不了机，建议用标配的充电器+数据线进行充电20-30分钟后再尝试开机；

2如充电后还是无法开机，建议多次插拔下电池，再开机试下。如果有多块备用电池建议尝试更换下，再尝试开机下。你也可以使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触电和接口进行清洁，尝试是否有改善；

3如果是处于黑屏开不了机：如果你多次插拔电池（电池有电）并更换过电池，还不能开机，如处于黑屏状态，就不排除是电源IC等元器件存在异常，建议您要到当地站点具体检测处理下；

充不进电的事情时有发生，造成这种故障的因素也多种多样，建议您按照如下步骤尝试操作：1关机取下SD卡和SIM卡，再充电试试。2清理电池及手机电池的接触点。3将数据线连接电脑试试充电。4换更换数据线试试。若问题依然存在，建议您携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。

现在都是用的锂电池，不管是不是新手机，最关键就是只要充满到100%，就可以不冲了，没什么特别的要求，但是要注意一点，千万不要过放，过放电对电池寿命影响最大。

通常手机电池电量低于10%以下，就必须要及时充电，不然会影响电池寿命。

手机在在任何电量下都可以充电。但最好是10-80%之间随时充电，

最好每隔1-2个月，电池进行几次连续完全放电10%，再充电的放电和充电过程。

长时间不用的手机，必须充满电关机放置，每隔10天左右，充电一次，

当充电到100%的时候，你最多再充3-5个小时，严禁电池长时间插电充电，即使充满是涓流小电流，太长时间充电，也会过充电。

若使用的是vivo手机，可以参考手机死机处理方法：

1、可以先强制重启手机：长按“电源键”12秒以上；

2、升级系统版本

系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、清除存储空间

手机存储空间不足时可能导致死机，进入手机i管家点击空间清理，等待扫描完毕后，点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件，并按照页面推荐，卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上可用空间）。

4、如果是软件引起的死机，尝试清除软件数据或重新安装软件

应用数据异常可能导致死机，建议备份应用的重要数据后，清除应用数据或者卸载重装应用查看。

清除软件数据：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角…--显示系统程序--找到应用，选择存储，点击清除数据（部分机型：进入设置--更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到应用，选择存储，点击清除数据）；

卸载重装应用：卸载应用后，前往应用商店，重新下载安装。

5、恢复出厂设置

手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定，建议您备份好重要数据后，通过重置手机清理冗余文件或配置信息；

操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据），点击进入并根据屏幕提示操作。

清除所有数据会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，建议在操作前，及时备份手机数据。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。