华为手机丢了怎么找回

使用手机找回功能远程操作手机时，需要丢失的手机开启“手机找回”功能，并处于开机及联网状态。

可以远程定位手机：在电脑上，使用丢失手机当前所用的华为帐号登录 cloudhuaweicom。点击“手机找回”，对丢失手机进行定位。

远程锁定设备，点击“锁定设备”。

为设备设置锁屏密码，然后点击“下一步”。在使用设备前，需要输入此密码解锁。

向设备发送一条消息。还可以输入一个备用号码或邮箱，并设置设备锁定成功后发送通知。

锁定设备中的 microSD 卡，为 microSD 卡设置一个锁定密码。当此 microSD 卡被插入其他设备时，需要验证密码才可以使用。

2、支持设置锁定信息，设置成功后信息将会显示在丢失模式屏幕上。发送提示信息尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“”）。

支持修改锁定信息，停止丢失模式（点击丢失模式，重新更改锁定信息或者停止丢失模式）。

3、丢失模式下生成运动轨迹

丢失模式后，会持续追踪设备位置，并在地图上显示近24小时的运动轨迹，提高找回几率。蓝色坐标戳为丢失模式后设备移动的运动轨迹，水滴状蓝色（含有锁定标志）点为最新定位位置，中间蓝色虚线为两者之间的直线距离。

支持点开各个坐标戳查询设备在该地点的确切时间点。

四、播放铃声

您可以根据定位显示的地理信息前往该地址，并在到达附近位置后点击播放铃声，通过铃声找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位，被定位设备可以主动关闭铃声）。

注：如不满足定位条件，则无法播放铃声；铃声为穿透力较强的警报音，时间约为2分钟；

五、擦除数据

点击擦除数据，可以进行数据擦除操作，以保护您的信息安全。

六、常见问题

1、用户表示设备丢失后可以正常打通电话，但是定位设备显示离线或者设备不在线？

答：设备丢失后有很多不确定性，有可能用户的SIM卡被更换至其他设备，或者用户丢失的设备不满足定位条件；

2、为何位置更新显示的时间不是刚刚，是很早的一个时间？

答：为了节省电量消耗，查找设备功能不会实时上传定位位置信息，需要用户主动点击定位或者开启了查找设备“发送最后位置”开关才会上传最新定位的位置信息

补充：若开启了查找设备“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5~8％），设备会自动向服务器发送一次最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。

手机丢失后，即便被对方恢复出厂设置也嫩恶搞对手机进行定位，您可以进行以下操作：

在手机或电脑任意浏览器上登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与丢失设备相同的华为帐号密码登录

以下功能的使用条件：1、开机联网、2、登录华为帐号、3、开启查找设备

二、定位设备

查找设备登录成功后，在设备列表中选择需定位的设备，跳转到地图定位页面，设备在线定位图标呈现绿色，设备离线或者设备不在线定位图标呈现灰色。

注意：

1、如果“查找设备”设备列表中无此设备，说明您没有开启“查找设备”，无法使用华为查找设备功能；

2、如定位离线，可能设备未开机、联网等不满足查找设备条件。

3、若使用华为自研浏览器在开启智能无图模式下定位，会出现地图无法正常显示的问题。

三、丢失模式，发送提示信息

1、您可以通过“查找设备> 丢失模式”为设备设定数字锁屏密码锁定手机。此密码与华为帐号密码不同，仅可设置数字密码（4-16位数字）。注意，如果您的设备已设置了锁屏密码，则无需再次通过查找设备进行锁屏密码设置操作（适用EMUI50及以上版本）

在手机或电脑任意浏览器上登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与丢失设备相同的华为帐号密码登录

若丢失的是vivo手机，并且已经开启了查找设备功能，请方便上网时，登录vivo云服务（网页链接），点击右下角的“查找设备”进行操作，若手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令，手机执行该指令后，将失去对这台手机的控制权，后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令，请谨慎操作该指令。

注：FBE加密机型重启后，不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令

没有开启查找设备功能的手机则无法定位和查找，建议及时联系运营商挂失手机SIM卡，可防止他人通过短信验证码获取帐号信息，避免造成其他损失。如果遗失位置有监控，建议寻求警方和监控管理方的帮助，看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机，建议开启查找设备功能，提升手机遗失后找回的概率。

功能路径：进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能。

查找设备需要满足的条件：

1、丢失前已开启“查找设备”功能；

2、处于开机状态；

3、连接了稳定的WiFi或数据网络；

4、所处位置有信号；

5、登录了相同的vivo帐号。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

请确认丢失设备是否有登录华为账号并且开启查找手机功能，如果登录了华为帐号并开启了“查找我的手机”，则可以使用查找我的手机功能进行定位、远程锁定、播放铃声、擦除数据等操作。

以下步骤也许能帮您定位它并保护您的信息：

1．在电脑或其他设备浏览器上登录 cloudhuaweicom ，或在另一部华为手机上登录“查找我的手机”应用。

2．定位设备。打开“查找我的手机”定位成功后，然后在设备列表中选择需定位的设备。成功定位后，

1）发送警告信息。您可以通过“查找我的手机＞远程锁定”发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系。（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“”）

2）设置手机响铃：可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以设置手机响铃，以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位）

3）可以进行擦除数据操作，以保护您的信息安全。

如果定位失败，会显示”离线”或是“设备不在线”, 表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行远程锁定、擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效，以保障您的信息安全。

点击擦除数据后，可以继续使用查找手机定位功能，但是无法再点击远程锁定及播放铃声按钮，请用户谨慎点击使用擦除数据。

4）若开启了查找手机“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5%~10%），设备会自动向服务器发送最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。

如果您丢失了华为手机，并且设备密码有可能被对方窃取，以下步骤能帮助您：

向您的通讯运营商报告您的设备丢失或失窃，停用相关功能，从而阻止他人使用通话、短信功能，避免损失。

更改设备上其他互联网应用的密码或是冻结帐户，例如微信、支付宝。

如果拥有华为帐号并且已在丢失的设备上登录，建议修改您的华为帐号密码，以防止任何人从您丢失的设备上访问云端数据。登录了华为帐号但是未开启“查找我的手机”功能，则无法定位设备。如果没有华为帐号或者没有登录华为帐号，则无法定位设备。

您可以尝试拨打电话或尝试与对方沟通协商，若协商不成建议您可以向当地公安机关部门报案处理或者求助。

如果拥有华为帐号并且已在丢失的设备上登录，建议修改您的华为帐号密码

按以下步骤进行操作，修改华为帐号密码：

电脑或其他设备浏览器登录华为云空间cloudhuaweicom，输入帐号密码。

点击右上角帐号名称，选择我的华为帐号。

在帐号与安全点击修改密码。

通过旧密码完成修改密码。

注意：使用查找我的手机功能需同时满足：设备上登录了华为帐号，开启了查找我的手机功能和手机处于联网状态。

如果华为帐号开启了帐号保护，登录查找我的手机APP需要安全验证码，只能通过受信设备（已经登录了相同账号的设备）或者手机验证码才能登录账号，所以在新设备首次登录华为帐号需要使用密码和验证码确认身份，以此保护信息安全。一般情况下安全码显示在受信设备上，如果受信设备中没有显示验证码，您可以选择将安全验证码发送至安全手机号（同时绑定安全手机号和安全邮箱，默认发送至安全手机上），通过短信收到华为帐号发送的安全验证码登录华为帐号。

注意：若无法通过安全手机号接受验证码，急需使用查找手机定位设备，建议登录云空间官网（cloudhuaweicom）使用查找手机功能，可免验证登录。