该手机是全网通版本机型,只要用户连接电信手机卡都可以正常联网使用。
不需要用户进行设置直接就可以联网使用,除非用户设置问题,只能通过恢复出厂设置解决是不能连接数据流量上网问题。
手机如需创建wap接入点,请您操作:
1设定-(连接/无线和网络)-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-新APN (设定-更多网络-移动网络-接入点名称-屏幕右上方+图标)
2编辑接入点信息。
1)输入名称:随意填写;
2)APN:cmwap(移动)/uniwap(联通);
3)代理:1000172;
4)端口:80;
5)其他无需设置。
3最后按菜单键,再按储存即可保存。
能打电话,不能上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
若手机无法连接无线网络,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:
1若之前可以连接,现在无法连接:
1)关闭无线网络重新搜索尝试;
2)检查输入的无线网络密码是否正确。
2若首次无法连接或无法连接公共无线网络:
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
3若无法连接中文名称的无线网络:
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
4若出现搜索不到或报错、超时等情况:
请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
如果手机需要使用移动数据流量上网,操作方法如下:
下拉手机顶帘,点击移动数据/数据连接,使其变成绿色代表开启。
如果无法进行数据流量上网,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助 :
如果可以拨打电话,可以在手机的网络接入点中设置成CTNET或CTWAP尝试下。
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