建议您在常用的手机,或曾登录过华为帐号且已信任的浏览器上进行以下操作,有利于提高找回密码的成功率。
1找回密码前,请确认华为帐号绑定的手机号/邮件地址是否可以接收验证码。
11 手机号/邮件地址在使用,可以接收验证码
12 手机号/邮件地址不可用,无法接收验证码
请自助申诉更改手机号、邮件地址、安全手机号或安全邮件地址。申诉通过后,点击短信中的链接输入自助申诉变更后的新手机号/邮件地址找回密码。
2找回密码过程中,您可能会遇到的问题
21 找回密码时,无法回答安全问题或提示“找回密码失败,请24小时后重试”
解决方法:
请填写《华为帐号找密失败申诉》,按照页面要求提交资料。结果一般会在一个工作日内以短信形式发送至您申诉中填写的手机号。申诉通过后,请在24小时内点击帐号登录页面的“忘记密码”完成密码重置。
22 找回密码时,页面提示“您的操作可能存在安全风险,请您24小时后再试”。
解决方法:
此风险无法解除,请暂停找回密码或登录等操作,并在最后一次操作找回密码的24小时后,重新进行找回密码操作。
23 忘记帐号
解决方法:
华为帐号注册时需绑定手机号或邮件地址。如您忘记帐号,可尝试在帐号登录页面点击“忘记密码”,输入您可能使用过的手机号或邮件地址,点击“下一步”,若进入获取验证码界面,则说明此手机号或邮件地址已注册华为帐号;若提示“此帐号无效或不受支持,则说明此手机号或邮件地址不存在,建议您注册新的华为帐号。
新手机华为手机账号密码忘记了,用户可以点忘记密码,然后用手机短信验证码进行验证重置,再重新设置密码就行了。
华为消费者业务产品全面覆盖手机、移动宽带终端、终端云等,凭借自身的全球化网络优势、全球化运营能力,致力于将最新的科技带给消费者,让世界各地享受到技术进步的喜悦,以行践言,实现梦想。
华为技术有限公司成立于1987年,总部位于中国广东省深圳市龙岗区。华为是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年,华为首超全球第一大电信设备商爱立信,排名《财富》世界500强第315位。截至2016年底,华为有17多万名员工,华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球三分之一的人口。
1、首先通过搜索引擎搜索手机官方网站,在搜索结果里找到华为账号登陆界面并打开,在登录窗口右下方可看到忘记密码选项;
2、点击忘记密码选项,进入重置密码界面,输入注册账号,并正确填写验证码;
3、点击下一步,进入到关联邮箱验证界面,输入注册时所使用的邮箱,验证成功之后,系统会向该邮箱发送一份密码修改的邮件;
4、登录到关联邮箱,找到并打开该邮件,在邮件正文里可看到密码修改的链接;
5、点击该链接,进入到账号重置密码界面,注意账号密码要求至少八位,且必须包含小写字母、大写字母及数字;
6、重新设置密码之后,用户账号的密码即重置成功,使用新密码登录即可。
手机是什么型号的呢?如果设置过备用数字密码,可以用来解锁屏幕。如果不记得备用数字密码,或者之前设置的就是数字密码,但不能解锁成功,只能重置手机清除密码,但清除密码的方法都会清除手机数据资料。
1如果开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;2安全模式;3强制恢复出厂设置。(方法2和3会导致数据资料丢失)
若以下方法无法解决,建议带购机发票到服务网点检修,无法备份数据可以咨询维修人员。
方法一、手机找回(EMUI 41及以下平台)
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上输入http://cloudhuaweicom登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5)然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。
6)这时页面跳转到定位页面,在定位到手机后,点锁定设备。
7)这时,你需要输入新的锁屏密码,点下一步。再次输入登录密码确认,点下一步。
8)有些步骤操作为选择性操作,不需要的话直接下一步,点锁定。
9)锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法二、安全模式
1 手机进入安全模式,在安全模式可以用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式就可以;如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。 2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误,试试其他方法。
方法三、强制恢复出厂设置
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
手机忘记开机密码可以根据以下步骤进行操作:
方法一:通过查找我的手机(手机找回)的方式(EMUI 41及以下平台)。
1) 前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上登录华为云服务。
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。
6) 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7) 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
8) 以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二:EMUI 5X & 80无法解锁屏幕。请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
操作步骤:
步骤1:长按“电源键”和“音量上键”,震动后显示选择界面。
步骤2:通过操作上下音量键,选择“Recovery Mode”,按“电源键”确认。
步骤3:在显示的页面中,选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”,清除缓存及数据。
步骤4:清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机。
注:
手机回复出场设置会清除手机数据。
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