手机root过可能导致反复重启,可以进行HiSuite强制升级,Root手机后强制升级有风险,尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复,建议去服务网点解决。
如果没有root手机,建议带购机发票到华为售后检修,无法备份数据可咨询维修人员。
荣耀6手机升级后总是反复的重启的话,建议尝试以下操作:
1、手机通过USB线连接电脑,按电源键+音量下键(长按),手机进入Fastboot 界面。
2、断开USB连接,等待手机在Fastboot界面下耗完电,自动关机(注:此过程依电池电量,需要耗费一定时间,请耐心等待)。
3、将手机连上充电器,不要按电源键开机,等待手机自动充电开机,即可修复问题。
4、若您经过以上操作仍无法解决问题,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理,可以开机的话建议提前备份重要数据。
请确认是否有Root手机,目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级Root工具在Root手机时会导致此问题。
解决办法:
到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已Root的手机进行强制升级其实有额外的风险,尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复,建议您去服务网点付费处理。若并未Root手机,建议您携带购机发票到服务网点检修。
若手机出现自动重启、反复重启,请按照以下方法排查解决:
1 检查手机电量是否充足
保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,不要尝试开机,避免电池受损,建议充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6 尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议备份应用数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
7 如果上述方法无效,建议备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
8 如果恢复出厂设置无效,尝试使用eRecovery修复系统。操作方法:
关机状态下用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键上,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
9 仍然无法解决?
如果以上方法未能解决问题,请提前备份好数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。
解决方法:1、将手机关机,按住电源键和音量+键,进入recovery模式清除数据,清除后重启手机,即可将手机恢复为出厂设置状态。2、如果无法进入recovery模式,或者清除数据后仍无法正常开机,则可以将手机连接到电脑上,使用刷机工具miflash为手机刷入完整的系统包来解决。3、如果仍无法解决时,可能是手机电池故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等,需要联系小米的售后服务进行检修才能解决。
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