手机wifi找不到网络什么原因

可参考vivo手机以下的排查方式：

1、路由器隐藏了WiFi名称：

可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。

2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配：

查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为24GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。

3、连接其他WiFi对比测试：

将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

4、重置网络设置：

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

5、服务中心检测：

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

若使用vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网：

1、查看手机设置

进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

7、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

一般来说，手机如果可以搜索到路由器Wi-Fi无线信号，并且可以连上上网，说明路由器自身和设置肯定是没有任何问题的，这种情况下，笔记本电脑或者其它设备都是可以通过无线WIFI成功联网的。但是你可能会遇到一种问题，很奇葩，那就是手机可以正常搜索到Wifi并可以上网，但是通过笔记本电脑或者基于安卓系统的电视在搜索Wi-Fi信号的时候，自家的WIFI信号怎么也搜索不到，但是却搜索出来别人家的，说明无线网卡是开启的，并且也是没有任何问题的。对于这种问题，我们要如何解决下面装机之家分享一下手机可以搜索到wifi，但电脑搜索不到WiFi无线网络的解决方法。

对于这种问题，如果您要说无线路由器的问题，那么手机是怎么可能会搜索到无线网络的如果要说电脑无线网卡的问题，那么为什么可以搜索到别人家的无线WiFi信号了其实并不是设备自身的问题，而可能是路由器的无线信道的问题。

原因与解决方法：

原因一：路由器可能设置了设备不支持的无线信道

有些笔记本或者电视盒子、智能电视的无线网卡可能不支持12、13频段，或者出现无线信号干扰和重叠，需要在路由器后台修改无线网络的信道。

笔记本电脑先用有线网卡连接，或者手机登录路由器后台，这里我们以TP-LINK路由器为例，其它品牌路由器可以参考。TP-LINK路由器后台地址是19216811或者是tplogincn，默认的后台账号和密码都是admin，每个品牌路由器后台地址不同，可以看下无线路由器背面铭牌上几乎都有登录的后台地址和账户名密码。

进入到路由器管理后台后，我们点击“路由设置”“无线设置”，找到无线信道设置，请设置1-11信道，建议设置1、6、8或11等信道。

设置过路由器无线信号之后，我们在使用笔记本或者其它设备连接一下无线网络信号了，如果设置的无线信道1不行，再尝试一下其他信道。之前家里的安卓系统的老款智能电视就是的，路由器设置的13无线信道，无线网络连搜索都搜索不到，更换了1-11无线信号就可以搜索到了。

原因二、无线网卡与路由器的无线信道设置区间不同

如果是笔记本电脑或者配备了无线网卡的台式机，我们也可以对电脑进行设置信道区间，例如路由器设置了12或者13无线信道，而电脑的无线网卡无线信道设置区间不在范围值。以Win10系统为例，我们鼠标右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入到设备管理器中，我们展开网络适配器，找到自己的无线网卡设备，鼠标右键它选择“属性”，如下图所示。

在无线网卡的属性窗口中，我们切换到“高级”选项卡，选中属性列表里的“CountryRegion”，右侧的值即为无线信道范围值，如果路由器是12或者13无线信道，那么我们设置的1-11无线信道肯定不在范围，所以无法搜索到路由器的无线网络，我们需要设置为1-13信道，确定保存即可，如下图所示。

最后我们重启一下电脑再试试是不是已经成功搜索到无线网络了。