手机提示通讯录，短信己停止运行是怎么回事

可进行以下操作：

1重新开关机

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理

打开应用程序提示“已停止运行“是安卓系统针对程序反映慢或程序异常时，为了避免整个系统的死机而设计的方式。出现该异常情况时，按提示点击“强制关闭或等待”后系统能够正常运行，这是安卓系统的正常现象。

尝试确认及操作：

1、每次打开应用都是如此，可能是此程序版本与手机不兼容导致的。

尝试到手机系统设置--应用程序--全部下，找到相关应用，点击进入后“清除数据”后观察使用。或者卸载此版本，重新安装。

2、之前使用正常，也可尝试备份下手机重要数据后恢复出厂设置看能否改善，系统设置--备份与重置下操作。

建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：

　　1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。

2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。

3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。

4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。

5、程序本身问题：有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停止运行的提示。（这种情况可通过多台不同品牌机器对比得出结论）

6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件。

打开应用程序提示“已停止运行“是安卓系统针对程序反映慢或程序异常时，为了避免整个系统的死机而设计的方式。出现该异常情况时，按提示点击“强制关闭或等待”后系统能够正常运行，这是安卓系统的正常现象。

尝试确认及操作：

1、每次打开应用都是如此，可能是此程序版本与手机不兼容导致的。

尝试到手机系统设置--应用程序--全部下，找到相关应用，点击进入后“清除数据”后观察使用。或者卸载此版本，重新安装。

2、之前使用正常，也可尝试备份下手机重要数据后恢复出厂设置看能否改善，系统设置--备份与重置下操作。

您好！

很抱歉给您带来了困扰，建议您尝试一下以下几点试试：

1、进入手机设置-更多设置-应用程序-全部中找到停止的应用清除一下缓存数据；

2、重启一下手机试试；

3、备份好手机里的数据资料，进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据；

4、建议您把手机系统更新使用，手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zsvivocomcn/在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好！

很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：

1：将手机重启再尝试打开该信息程序查看该现象是否存在；

2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该信息程序并清除数据试试；

3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；

4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。

手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zsvivocomcn/在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！