如果您忘记了锁屏密码,可以参考以下方法解决:
EMUI 50及以上的系统忘记密码,只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您设备上的数据,请谨慎操作。
操作步骤:
1、手机在关机状态、不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;
2、等待3秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式;
3、进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)。
EMUI 50以下的系统忘记密码,在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”(手机找回)功能时,可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤:
1、在电脑上打开华为云空间网址:
2、选择查找我的手机,此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定;
3、根据页面提示,输入新的锁屏密码;
4、锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
若使用的vivo手机,忘记锁屏密码可按以下方法处理:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议携带手机前往客户服务中心处理。
使用vivo手机忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;孝桐中
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改,若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数巧山据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)
2、若没有“忘记密码”选项
(1)把机器关机,同轮物时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码;(此方法无法清除请查看下面内容)
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据
情况三:若无法通过以上方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。
1、首先将手机解锁。
2、然后点击桌面的“设置”图标来打开设置页面。
3、在打开的设置页面中点击“锁屏和密码”选项。
4、在打开的页面中点击“锁屏密码”选项,这里可以看到锁屏密码已开启了。
5、然后在打开的页面中根据需要输入锁屏密码(数字或图案),输入完成之后,在打开的页面中“关闭密码”选项,然后在弹出的询问框中点击“确定”按钮,接口取消锁屏密码了。
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