1、检查是否开启网络省电模式，点击设置，打开“电池和存储”，然后打开“电池”选择“网络省电模式”，滑动关闭。
2、检查是否开启WLAN休眠功能，下滑屏幕顶帘，点住WLAN图标不松手进入WLAN设置界面，点击更多（菜单键）中高级设置，点击睡眠期间保持WLAN开启，始终连接。
3、若未开启上述功能，将手机关机重启。
4、备份手机中数据，将手机恢复出厂设置尝试。
5、若问题依然存在，携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机屏幕顶端显示HD，说明开启了中国移动VoLTE高清语音业务。如需取消，进入设置-（更多连接设置）-移动网络-高清语音-关闭即可。温馨提示：VoLTE即Voice over LTE，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。换言之，4G网络下不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，后者便需要VoLTE技术来实现。
如果三星手机使用移动数据上网时无故掉线，建议：
1检查信号是否稳定，建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3更换其他位置或换个时间段尝试。
4更换其他SIM卡尝试。
5若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
手机连接WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2检查连接该无线网络的设备是否较多。
3将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6更换其他无线网络试一下。
7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
1若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
3若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
如果三星S8手机移动数据自动关闭，建议您操作：
1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了数据使用，建议您将其卸载尝试。
2如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把移动数据”点为绿色。
若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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