手机连上wifi不能上网，开数据连接也不行，怎么解决

若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：

1、查看手机设置

查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

1 红米手机移动网络连接不上怎么办

嗨！

“上不了网”这个问题非常笼统，我尝试猜测一下你所可能遇到的问题，建议您尝试一下方法操作一下看看：

1建议您将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。

2如果不能上网，请您向您的运营商询问一下是否为话费欠费

3如果可以使用，请您放入小米手机，打开数据流量开关，并且在设置-接入点APN中重置默认，然后重启手机再次尝试。

4仍不能上网的话，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。

5如果还是不能上网，建议您去维修点检测：地址和电话查询：/c/service/poststation/同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

2 红米手机数据连接不上怎么回事

红米手机连不上数据的原因有以下几种：

1手机欠费停机。

2手机所在区域信号差。

3手机处于数据漫游状态未设置使用漫游数据。

4未开通数据流量业务。

5手机或sim卡损坏或手机软件系统故障。

6手机网络制式和所用手机卡不兼容。

解决方法：

1充值话费解除停机。

2到有信号覆盖的区域使用手机。

3手机移动网络设置中开启数据漫游。

4开通数据流量业务。

5维修手机或更换sim卡或刷机。

6更换兼容的手机卡。

3 红米手机连不上移动网络怎么办

解决方法：

1 请确认手机SIM卡类型和手机支持的网络类型是否对应。

2 确认手机SIM卡没有出现欠费停机的情况，这种情况最容易被忽略。

3 进入手机设置移动网络接入点名称，点击选择重置为默认设置尝试。

4 检查一下是否有流量监控软件包括系统自带的网络助手强制关闭了网络，如果有，可以将流量上限取消或者调到适合的数值。

5 目前大部分软件和网页都需要使用接入点，如果出现连接不上的情况请尝试更改接入点为。

将手机卡放入其他手机，查看能否上网。如果不能上网，请您向您的运营商询问一下是否为话费欠费如果可以使用，仍不能上网的话，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。如果还是不能上网，那还是建议您去维修点检测。

4 红米手机无法连接数据上网怎么办

无法连接数据可能原因是：

1、手机欠费；解决办法：请亲人、同事、朋友或者去营业厅、或者电脑端进行充话费

2、所处位置信号不好数据未连接；解决办法打电话给移动、电信或者联通投诉，让其解决信号不好的问题

3、手机上数据未打开、手机故障或zd在手机上对数据进行了权限设置

解决办法：

a、第一步点击设置里面的无线和网络

b、第二步点击移动网络

c、第三步把按钮往右移动

d、第四步若按钮已经在右边，重启手机后，再按照上述的步骤手动重新开关数据流量，观察是否专可行

e、第五步若是还不能使用数据查看系统自带网络助手中是否禁用了该程序的网络权限或已经达到当前设置套餐流量的上限，建议您操作取消限制或者重新设置套餐上限后联网尝试

f、第六步若以上操作依旧无法帮您解决问题，建议您持机到附近属的小米之家或授权维修点进行检测

5 为什么我的红米手机不能连接移动数据

嗨！

红米双清教程

双清一下试试

双清教程，用于清除锁屏密码，解除刷机后导致的多个软件闪退问题等问题

双清前如果可以的话用手机自带的备份软件，进行备份

双清需要进入手机rec模式，进入方式有两种

1，点击系统更新，点击菜单键选择重启到Recovery，点击确定，手机会重启进入Recovery模式。

2，关机状态下（扣电池关机），同时按住电源键和音量下键，点亮屏幕后放开按键

然后就看到三个选项

recovery mode 意思是进入rec模式

fastboot mode 意思是进入线刷模式

norma boot 意思是重启

此时音量下键是选择键，音量上键是确定键，电源键没用

按音量下键把光标移动到recovery mode，再按音量上键确定，等待片刻就出现

一只躺在地上的绿色安卓机器人，最后按电源键进入。

此时音量上键为确认键，音量下键可以选择，开始双清

3选择wipe data/factory reset → YES -

4选择wipe cache partition → YES -

5，等待进度条结束后，按返回，选择reboot system now，手机开始自动重启

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。

2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：

1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

3确认是否已设置好手机参数；

4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

6如遇流量封顶也会导致无法上网；

7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；

8请尝试关机后重新开机搜索网络。

3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

如果您的手机卡信号正常显示4/5G的情况下，无法使用流量上网，请您尝试以下方法进行排查确认：

一、国际漫游时无法上网

1如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

2请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

二、个别应用无法使用移动数据上网

1打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。

2日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

三、请确认您的手机卡是否欠费

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。

四、请检查您的手机设置是否正确

1请确认移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮

2请确认APN是否设置正确

建议您重置APN尝试：打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点 或四个点 ，选择重置为默认设置尝试。

3请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

五、请排除网络原因

1如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试

5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用 5G开关。

2请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

3请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

4建议您还原网络设置尝试

在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。        

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