如何在工信部投诉联通

1、百度搜索工信部，访问下图中框选出来的网站

2、打开网页后把网页翻到最下面，点击下图框选出来的“电信申诉”

3、进入到电信申诉页面后，点击用户申诉

4、把“我已阅读”前面的勾打上，再点击“我要申诉”

5、按照要求填写申诉资料，企业名称的位置选择基础电信运营商，然后选择中国联通，所属地区填写申请投诉的用户的手机号码归属地的地区。

很多时候，我们看到网上有对最新手机的曝光，经常会提到是在工信部的网站上获取的曝光信息，那么很多人好奇，工信部网站到底是个什么鬼？我们如何在工信部网站上查询新曝光的手机呢？

工信部：

中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。

如何查询备案：

登陆工信部网站：http://wwwtenaacomcn/

点击左下角“查询”或者“证书查询”

为了筛选一下我们想看到的厂商，我们通常输入更多查询条件

比如，输入查询条件生产企业为“小米”

点击查询，就可以看到所有已经备案的小米手机的信息

点击右侧显示照片，就可以看到曝光的详情

不过部分手机选择先发布，然后再在工信部备案。这样就无法提前获知手机具体额曝光信息。比如iphone，从来不提在工信部提前备案的事。

类似的查询还有网站备案查询：

http://wwwmiitbeiangovcn/publish/query/indexFirstaction

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方式进行真伪查询：

1、在华为官网通过SN号来校验产品型号与华为数据库中显示是否一致：

登录网址http://consumerhuaweicom/cn/support/warranty-query/ ---输入SN号码---验证码---点击查询。

2、在国家工信部网站“电信设备进网管理查询”界面，结合IMEI/MEID号与进网许可（进网试用）进行验证。

a手机登录电信设备进网管理网址http://jwxkmiitgovcn/wap/---选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。

b服务APP---快捷服务（更多—其他）---真伪鉴别---进入电信设备进网管理网站查询-选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。

c电脑登录电信设备进网管理网址 jwxkMIITgovcn进入真伪查询界面---选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。

3、电话热线查询方法：

温馨提醒：电话热线查询可能会由于国家工信部热线繁忙导致无法接入人工服务，网站查询724小时均可免费查询，方便更快捷，建议客户使用网站查询的方式查验。

查询电话：010-82058767。

服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。

服务时间：周一至周五（节假日除外）上午9:00—11:30、下午13:00—16:30（具体时间以国家工信部网站时间为准）。

工信部如何投诉联通？

出现以下情况你可以投诉

手机/固话被强制（或未经使用者明确同意）擅自开通或取消业务

手机/固话出现不明原因话费或计费错误

手机讯号有问题（掉话率高、上网慢等）

电信业务经营者恶意诱导使用者开通业务或未向用户提供对业务的说明

宽频被限速或者被电信DNS或路由劫持

电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护

电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的使用者或没有妥善做好使用者善后工作

电信业务经营者以任何方式限定使用者使用其指定的业务或购买其制定的电信终端装置

电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝使用者的开通、变更或中止电信业务

电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动

电信业务经营者出现消费歧视的情况

投诉前请注意！

一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。

千万不要因为涉及的金额小就不去投诉！那是你在自己放弃自己的权益！

哪怕只涉及一块钱，你也完全有理由去投诉！

你知道吗？你的每一次投诉，每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善！

投诉过程详解

投诉流程：

→向电信运营商投诉

→向电信运营商总公司和省级的通讯管理局投诉

→向工业和资讯化部投诉

电信运营商的投诉方式

建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉（中国移动：10086；中国联通：10010；中国电信：10000。建议不要略过这一级。）第二级可以略过，如果向运营商投诉不成，就轮到我们的人民的工信部出场了！

PS：如果你想制造运营商总公司、省级通讯管理局、工业和资讯化部联合在短时间内轰炸运营商的地市级公司的爆炸效果，你可以尝试一下同时向上述三个单位投诉。

各运营商总公司的的网上投诉方式

（以上总公司的投诉方式均可在其总公司的主页上找到连结）

各地通讯管理局的申诉方式

各省、自治区、直辖市的通讯管理局的电信使用者申诉电话一般为：省会城市（直辖市）电话区号+12300

北京市通讯管理局电信使用者申诉受理中心的申诉电话为：12300

（注：部分地区的通讯管理局可能没有申诉电话，具体的投诉方式可以参考各地通讯管理局的网站）

中华人民共和国工业和资讯化部电信使用者申诉受理中心：

有些地方的电信运营商可能会很 地遮蔽掉这个网址，如：合肥电信。如果发现网址被遮蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。如果投诉的就是网际网路业务的运营商，可以在投诉内容再给他加上一条劫持使用者DNS的罪名。

电话申诉方式：010-12300（北京的使用者要加拨区号）

申述注意事项如下：

1申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通讯地址等通讯方式，切勿填写虚假资讯。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。

2申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复传送申诉邮件）有会有010的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。

3还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听。

4在填写被申诉企资讯时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。（如：中国移动移动的全称为“中国行动通讯集团公司”，中国电信的全称为“中国电信集团公司”，中国联通的全称为“中国联合网路通讯集团有限公司”。北京移动的全称为“中国行动通讯集团北京有限公司”，深圳移动的全称为“中国行动通讯集团广东有限公司深圳分公司”）。如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。

投诉内容是投诉邮件中最重要的部分，请务必认真填写。最好在投诉内容的开头再次说明投诉物件和投诉人等资讯。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。

对于申诉要求请大家注意以下几点：

1申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理

2对于移动的（其它运营商的我不清楚）计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则

3可以要求电信运营商进行书面道歉（这个申诉要求我每次申诉都要求，但没有一次得到书面形式的道歉）

4可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿（如要求适当补偿话费等）

如何向工信部投诉联通

如果对联通公司的员工或企业行为有不满的地方，可以拨打10010进行投诉，如果对处理并不满意，可以向上级部门继续投诉，如12300工信部投诉电话。

如何在工信部投诉联通

投诉方法：

1、开启工信部网路投诉网站。

2、投诉连线。

3、下拉网页，点选我已经阅读须知。

4、新的网页如实填写即可。

工信部可以投诉联通吗

如果有任何联通业务意见建议，建议可以拨打中国联通客服热线10010反馈。

投诉

1你可以首先拨打10010人工客服，对该问题进行反馈投诉；

2 你可以致电12315，对该问题进行投诉

3如果以上问题都无法解决，工信部是三大运营商的上级主管部门，你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对其进行投诉。

工信部投诉联通会怎样

请问您是遇到什么问题了，为解决您的问题，您可以致电10010热线，对于使用者的问题我们是非常重视的，联通会竭尽全力给您一个满意答复的。

联通怕不怕投诉工信部

当然怕了，如果形成越级投诉，会对当地的部门考核非常严厉，扣一分的话就不是某个人几十元几百元能解决的，是整个地区都会被扣。但这只是限于客户的有理由投诉，达到这个条件并不会太多，有很多有理由投诉在10010内部投诉的时候就会很快解决的。

工信部投诉未果，我该如何正确投诉联通公

当前，大家都很重视使用者反映的问题，如你在使用联通号码的过程中有遇到问题可以随时向热线10010反映，工作人员会记录你的问题交由相关人员核实再回复你的，回复你时如果你还有不同意见，也可以直接告知工作人员，要求再次核实处理。

工信部 投诉联通有用吗

先打10010在市联通公司投诉，通常解决不了问题，只是敷衍过场，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是记住这步投诉一定要做，因为如果他们没有给你解决问题的话，这就是一个我在你手中的把柄。

如果没解决，接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。

如何提交工信部投诉

提交不了，就换个地方吧，可以到一些新闻吧进行投诉下

或者到一些 网站说明下，

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方式进行真伪查询：

1、在华为官网通过SN号来校验产品型号与华为数据库中显示是否一致：

登录网址http://consumerhuaweicom/cn/support/warranty-query/ ---输入SN号码---验证码---点击查询。

2、在国家工信部网站“电信设备进网管理查询”界面，结合IMEI/MEID号与进网许可（进网试用）进行验证。

a手机登录电信设备进网管理网址http://jwxkmiitgovcn/wap/---选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。

b服务APP---快捷服务（更多—其他）---真伪鉴别---进入电信设备进网管理网站查询-选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。

c电脑登录电信设备进网管理网址 jwxkMIITgovcn进入真伪查询界面---选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。

3、电话热线查询方法：

温馨提醒：电话热线查询可能会由于国家工信部热线繁忙导致无法接入人工服务，网站查询724小时均可免费查询，方便更快捷，建议客户使用网站查询的方式查验。

查询电话：010-82058767。

服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。

服务时间：周一至周五（节假日除外）上午9:00—11:30、下午13:00—16:30（具体时间以国家工信部网站时间为准）。

首先打开手机后，点击左下角的电话，进入电话页面。之后在拨打页面中，输入号码之后，点击最下面中间的拨打。在接通电话之后，点击1选择进入人工服务。最后等待人工服务为我们解决问题即可。

工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询，建议和投诉。

1 首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。

2 如果客服答复不能解决你的问题，而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云，他们不帮你处理，你就在工信部的投诉说明里注明工号等等，届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。

工信部关于电信企业投诉的网址：

（请在电脑打开该网址，在选择申诉企业处会有弹出窗口选择，注意弹窗会否被拦截）

申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心

在上面留下你的真实信息，联系电话，把你遇到的问题详细描述清楚，并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题，后来处理的结果等，如果你有任何的证据，例如清单，短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大，因为你与客服的对话有录音可以查证的。

然后就是等待，工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况，所以要留意一下北京区号的来电。

3 在工信部向移动问询后，你的投诉个案一般都会升级到客户经理处，之后移动的客户经理会与你联系，此时你再提出对解决问题的要求等等，因为是受到工信部的监督，所以移动不会玩什么花样，在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。

基本就是这样，移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的，所以不要浪费了这条途径。