可以通过忘记密码功能进行重置,方法如下:
1、锁屏状态下,连续输入5此错误密码,如下图所示:
2、然后将手机关机,如下图所示:
3、并重启手机,如下图所示:
4、点击忘记密码,如下图所示:
5、使用指纹重置密码,如下图所示:
6、再输入新的密码,如下图所示:
若您需要修改找回OPPO手机帐号密码,即云服务、钱包、游戏中心等APP的通用帐号密码,可参考以下方法1、通过锁屏密码修改:进入「设置 > 首行头像 > 登录与安全 > 重置密码」,验证锁屏密码或指纹后即可修改账号密码2、通过帐号绑定信息(原密码、手机号码、邮箱)验证修改:(1)已登录帐号:进入「设置 > 首行头像 > 登录与安全 > 修改密码」,修改密码需要输入原密码,重设密码可通过绑定手机号/邮箱/紧急联系人协助验证。
(2)未登录帐号:a手机号在使用:「手机“设置”登录界面 > 输入手机号码/邮箱 > 输入验证码 > 重置密码」b手机号不再使用:「手机“设置”登录界面 > 输入手机号码/邮箱 > 收不到验证码 > 换绑新手机号 > 输入原绑定手机号 > 确认换绑帐号 > 通过实名认证/邮箱/紧急联系人协助验证 > 输入新手机号 > 通过新手机号接收验证码找回」(3)登录网址https://idheytapcom或直接点击帐号密码登录页选择密码登录后点击忘记密码,修改帐号密码。
3、通过申诉https://safeheytapcom/webapp/网址本回答适用于OPPO所有机型。
忘记OPPO账号密码,可尝试如下方式找回
一、忘记密码
若您忘记帐号密码,您可以根据以下场景进项操作:
1、若手机已经登录帐号,可进入设置>首行头像>登录与安全>重置密码,按照页面提示进行密码重置
2、若手机未登录帐号:可进入设置>登录帐号点击登录页面的忘记密码,通过手机号/邮箱进行密码重置
3、如果无法通过上诉方法重置,可以通过帐号申诉找回(申诉网址:https://safeheytapcom/webapp/)
二、帐号申诉的操作指引
1 打开申诉链接:https://safeheytapcom/webapp/
2 若记得帐号,则输入帐号,点击“开始申诉”
3 确认待申诉帐号,正确则点击“申诉此帐号”,错误则点击“上一步”,重新输入帐号
4 若忘记帐号,申诉首页则点击“忘记帐号”
5 选择一项您记得的信息,填写信息,点击“下一步”
1)若选择“商户订单号”,可点击“商户订单号”按钮查询
2)需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
6 选择需要申诉的帐号,确认无误后点击“申诉此帐号”
7 根据自身情况,选择帐号申诉的原因,点击“下一步”
8 填写帐号历史信息,填写完成点击“下一步”。点击“曾用密码、曾绑手机号码/邮箱地址、曾登录手机型号、曾登录手机IMEI、商户订单号”右边的图标“+”可添加多项信息
1)IMEI为重要信息项,点击“曾登录手机IMEI(重要)”右边的图标“i”,可弹出IMEI查询指引
2)在弹出页面点击“如何查找IMEI”,则弹出具体查看路径
3)商户订单号为重要信息项,点击“商户订单号(重要)”右边的图标“i”,可弹出商户订单号查询指引
4)在弹出页面点击“如何查找商户订单号”,则弹出具体查看路径,需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
9 上传申诉资料,点击下拉选项“”选择证明材料类型(有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”,添加多项证明材料,点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准),上传后点击“下一步”
10 填写身份信息,点击“提交申诉”。申诉通过后,您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息
11 提交成功后申诉结果将短信发送到上一步填写的手机号码上
三、查询申诉进度
1 若短信未收到申诉结果,可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接
2 申诉流水号确认无误后,点击“查询”,即可查到申诉结果
锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用,如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决。
一、ColorOS11及以上版本①携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机,清除锁屏密码;②部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,清除锁屏密码:恢复模式(Recovery)适用机型:(持续更新中)Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。
操作步骤:①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPOA935G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示:①刷机后,手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。
若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心进行刷机处理。
二、ColorOS30-ColorOS72版本可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“,根据相关提示处理。
①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”,请携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机,清除锁屏密码。
②若提示“密保邮箱XX”,可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码;③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置(仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用);。
温馨提示:①若手机关机重启或超过72小时未激活手机,将默认只能使用锁屏密码解锁,若此时忘记锁屏密码,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心刷机处理。
(刷机后,手机资料将无法保留)②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。
若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心进行刷机处理(刷机后,手机资料将无法保留)。
如果使用的是OPPO手机出现忘记锁屏密码的情况,若ColorOS 11及以上,需要操作Recovery恢复模式重置手机。
操作步骤:
①、执行恢复模式重置手机后,手机所有资料会清除。
②、重置手机清除锁屏密码后,首次开机需要等待2-3分钟进行系统配置然后进入桌面,还请耐心等待。
③、ColorOS 60及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能,重置手机后需要验证帐号密码激活手机。
温馨提示:
⑴执行恢复模式重置手机后,手机资料将无法保留。
⑵若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应欢太帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理,可提前致电联系服务中心预约。(OPPO官网>服务>网点查询及预约)
各系统版本操作路径:
1、ColorOS 11系列版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区(第二个选项,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料;若选第一个选项“清除数据”,保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码,忘记锁屏密码无法重置)> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPO A93 5G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」即可重置手机。
2、ColorOS 12版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」,即可重置手机。
3、ColorOS 13版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 >> 点击“格式化”」,即可重置手机。
如果是忘记密码可以通过密保重置手机的锁屏密码。
操作设备:OPPO Reno5
设备系统:ColorOS 111
一、首先在手机的锁屏界面连续输入错误的锁屏密码,直至手机被锁定为止。
二、然后打开“忘记密码”选项进入,如下图所示。
三、进入以后输入密保答案并点击验证,如图。
四、验证通过以后就可以重置手机的锁屏密码了,如图所示。
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