如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
方案一:
进入i管家--隐私空间--忘记密码,然后通过密保问题重置密码即可
方案二:
如果忘记了密保问题答案,需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码(操作前请备份好手机中的重要数据以免丢失)
隐私密码更改方法:
ColorOS 50及以上版本:前往「设置 > 密码与安全 / 指纹、面部与密码 / 面部与密码 > 设置隐私密码(隐私密码)」,点击“设置隐私密码”:
1、验证正确的隐私密码后,点击“更改隐私密码”。
2、输入原密码后,即可设置新密码。
隐私密码重置方法:
回到需要输入隐私密码的场景(或在系统设置页顶部搜索框内搜索隐私密码,进入隐私密码界面),输入1次错误的隐私密码后,在输入界面点击“忘记密码”:
1、通过安全问题重置:输入安全问答案,即可重置密码。
2、通过安全邮箱:「输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码」,即可重置密码。
3、通过账号重置:登录关联的帐号,重置密码。
本回答适用于OPPO所有机型。
手机应用锁主要用来防止他人在未经许可的情况下打开我们不希望被他人使用的应用,保护隐私安全。可是如果我们自己也把应用锁的密码给忘记了该怎么办呢?下面就告诉您手机应用锁找回密码的办法哦~
如果您有设置指纹和面部识别用于应用加密,则可通过指纹或人脸打开加锁的应用。
如果没有设置指纹和面部识别用于应用加密,则可通过启用隐私密码时设置的密码重置方式重新设置密码,再使用新设置的密码打开应用。
现有三种密码重置方式,请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码:
1、在密码输入界面输入1次密码之后,点击“忘记密码”,会弹出可操作的密码重置方式。
2、若您有设置过安全问题,可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。
3、若您有设置过安全邮箱,可通过输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码,重置密码。
4、若您有设置关联帐号,验证完帐号后,会直接跳转到重置密码界面,输入新密码即可。
如果您忘记了这些密码重置信息,则隐私密码已无法重置。建议您备份手机重要资料,将手机恢复出厂设置来清除隐私密码,方便再次使用相关隐私功能。
1、若您曾使用隐私保险箱功能,且隐私保险箱内有重要的私密文件,在恢复出厂设置前,请先进入「设置 > 云服务 > 云同步数据 > 私密保险箱」查看功能开关是否打开。
2、若已开启私密保险箱云同步开关,可以在云服务官网找到隐私文件,通过云服务将隐私文件下载到手机。
3、若您的手机没有此项功能,或未开启云服务「私密保险箱云同步」功能,则私密保险箱内的文件在恢复出厂设置后将无法找回。
4、私密保险箱云同步功能,目前仅适用ColorOS 11及以上系统的手机。
如果以上方法未能解决您的问题,可前往就近的OPPO客服中心寻求帮助或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
温馨提示:
若您有添加过指纹或面部特征用于解锁,可通过指纹和面部对您设置的加密应用进行解锁。
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