手机信息锁密码忘了，怎么解锁

一、电脑下载一键刷机软件，里面有一键解锁功能支持部分机型。

二、1：手机关机，进入recovery中，具体进入方法可查阅相应品牌、机型（按音量上键+电源键不要松，过一会就会进入recovery了）。

2：用音量键选择Wipe

data

/

factory

reset清空所有数据然后再选择yes

---

delete

all

user

data是的-清空所有数据然后按确认（电源键或者菜单）。

3：返回到recovery主界面，然后选择

Wipe

cache

partition清空缓存数据，然后再选择yes

---

delete

all

user

data是的-清空所有缓存然后按确认。

4：返回主界面，选择RECOVERY恢复，然后按确认。

5：格式化后将删除一切用户信息及资料，请注意备份。

这样可以么？

若使用的是OPPO手机忘记密码，可以参考以下方法：

1、优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码，操作路径：

ColorOS 11系列版本：

⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区（第二个选项，不需锁屏密码可重置手机，但无法保留资料；若选第一个选项“清除数据”，保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置）> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。

ColorOS 12版本：

⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」，即可重置手机。

ColorOS 13版本：

⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

⑵选择「“简体中文”语言 >点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 >> 点击“格式化”」，即可重置手机。

注意：

①、执行恢复模式重置手机后，手机所有资料会清除。

②、重置手机清除锁屏密码后，首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面，请耐心等待。

③、ColorOS 60及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能，重置手机后需要验证帐号密码激活手机。

2、如果恢复模式无法解开，请确认忘记锁屏密码之前是否登录HeyTap并打开“查找手机”：

⑴是：则建议使用HeyTap查找手机抹除数据以清除锁屏密码方法处理（资料将完全清除），操作方式：

①手机在忘记锁屏密码前，需已登陆欢太（HeyTap）帐号并开启“查找手机”功能（查看路径：设置＞帐号＞云服务＞查找＞查找我的手机）

②手机系统为ColorOS 521及以上版本

③操作全程手机需保持有网状态（WIFI或数据网）

⑵否：若未登录HeyTap，需携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

忘记软件设置的隐私密码，可以查看以下内容：

忘记隐私密码：

进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。

忘记隐私密保答案：

如果忘记了密保问题答案，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，原子隐私系统/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

隐私密码更改方法：

ColorOS 50及以上版本：前往「设置 > 密码与安全 / 指纹、面部与密码 / 面部与密码 > 设置隐私密码（隐私密码）」，点击“设置隐私密码”：

1、验证正确的隐私密码后，点击“更改隐私密码”。

2、输入原密码后，即可设置新密码。

隐私密码重置方法：

回到需要输入隐私密码的场景（或在系统设置页顶部搜索框内搜索隐私密码，进入隐私密码界面），输入1次错误的隐私密码后，在输入界面点击“忘记密码”：

1、通过安全问题重置：输入安全问答案，即可重置密码。

2、通过安全邮箱：「输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码」，即可重置密码。

3、通过账号重置：登录关联的帐号，重置密码。

本回答适用于OPPO所有机型。