将mate8关机；
同时按住手机的电源键和音量键；
调出手机硬格式化界面；
，先选择“恢复出厂设置”；
选择“请出cache分区；
重新启动mate8手机，重新配置手机设置手机密码和帐号；
。
这是因为更换了手机卡，华为账号仍默认的是上一个手机卡号。
1、重新登录；
2、手机收到短信提示后，即可。
华为帐号
是华为系统的一个唯一性ID，是登陆业务的唯一标识，提供其它华为应用的登录功能。
如： 华为云服务、手机服务、应用市场、备份、荣耀钱包、游戏中心、音乐、视频、主题等自带的华为应用都需要使用华为帐号登录。
华为会员
是华为提供给终端消费者的一项增值服务，消费者尊贵身份的象征。 会员可享受专属售后服务、VIP客服、应用和游戏特权、生活特权等多种精彩权益：具体如金卡会员提供的网盘容量可以多达160G，有效期2年。 华为会员需先注册华为账号，在开机（确保联网）或在手机服务中激活后才能成为会员。
无法正常登录的话可能有以下几种可能：
1）有违规操作，您曾经在登录帐号后，执行了一些违规操作，如发广告贴等。帐号被暂时冻结。您可以：等待一段时间后重试或者联系客服
2）多次输入错误密码您在登录帐号时，多次输入错误密码，导致帐号被暂时冻结。您可以：等待24小时后重试或者通过忘记密码重新设置密码。
华为mate8帐号建立的方法与步骤如下：
1、首先在手机的主界面找到手机的云服务，点击打开云服务；
2、在云服务的界面点击用户的头像，然后选择注册账号；
3、可以用手机号码或者邮箱来注册账号，填入设置的账户名称和密码，点击注册然后填入验证码即可。
一般华为账号大多是常用邮箱或者手机号，如果忘记密码，可以在电脑上登录cloudhuaweicom，在登录界面点击忘记密码，通过安全邮箱重置密码。
若帐号停用无法接收验证码，没有绑定过安全邮箱，只能填写帐号申诉流程。
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