确认丢失的设备是否有登录华为帐号并且开启“查找设备”功能，如果已登录华为帐号且开启“查找设备”，可在任意设备浏览器进入华为云空间官网（cloudhuaweicom），使用与丢失设备相同的华为帐号、密码登录“查找设备”尝试定位。（注：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启“查找设备”。）
1如果定位显示设备离线，可能丢失的设备未开机或联网，不满足查找设备条件，建议尽快向当地公安机关部门报案寻求帮助。
2如果定位成功，可以截图保存位置信息，同时尽快向当地公安机关部门求助，请求协助找寻手机。
以下为“查找设备”详细使用步骤：
登录云空间官网
1在任意电脑或手机浏览器上登录华为云空间官网（cloudhuaweicom），或在另一部华为手机上登录“查找设备”应用。使用与丢失设备相同的华为帐号、密码登录。
定位设备
打开“查找设备”登录成功后，在设备列表中选择需定位的设备。（注：如果“查找设备”设备列表中无此设备，说明您没有开启“查找设备”，则无法使用华为查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。）
成功定位后（如定位离线，可能设备未开机、联网等，不满足查找设备条件），可尝试以下操作：
1丢失模式，发送警告信息
您可以通过查找设备> 丢失模式为设备设定数字锁屏密码锁定手机。此密码与华为帐号密码不同，仅可设置数字密码。注意，如果您的设备已设置了锁屏密码，则无需再次通过查找设备进行锁屏密码设置操作（适用EMUI50及以上版本）。也可支持设置锁定信息，设置成功后信息将会显示在丢失模式屏幕上。
发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“”）。
2播放铃声
可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以播放铃声，以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位，被定位设备可以主动关闭铃声）。注：如设备未开机联网，则无法播放铃
可以进行擦除数据操作，以保护您的信息安全
如果定位失败，会显示“离线”或是“设备不在线”，表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行丢失模式，擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效，以保障您的信息安全。
点击擦除数据，设备所有内容数据将被永久删除，但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放铃声，擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。（备注：EMUI40以下手机擦除数据后无法再继续定位跟踪）。
3开启“发送最后位置”功能
若开启了查找设备“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5~8％），设备会自动向服务器发送一次最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。
仅根据手机号无法使用手机找回功能。
1、手机丢失之前需同时满足这些条件，才能使用手机找回功能并定位：手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、并且开启手机找回。（缺一不可）
2、满足条件后，您可以电脑登录华为云服务门户，并请确保您电脑登录的华为帐号与您手机登录的华为帐号一致，登录成功后点击“手机找回”。远程定位并成功后，就可以看到您的手机所在位置，并控制您的手机（可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据）。
您好，建议您尝试以下方法：
在手机上有注册华为账号并且登陆华为云服务，华为云服务设置里手机找回打勾，手机是开机的状态，手机有连wifi或者打开数据业务
1在电脑上输入wwwhicloudcom登录云服务。
2输入用户名和密码进入云服务首页。
3在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
4手机找回功能需要手机的数据业务或者wifi支持，手机是开机的状态。定位成功后会显示出手机所在的位置。具有以下功能：1设置短信转发和来电转移；2显示手机当前位置（需要开启gps）；3远程向手机发送警告信息；4远程锁定手机屏幕；5远程备份手机中的信息；6远程清除手机中的信息
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商，停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
1如果要使用查找设备功能，需要您丢失的设备同时满足以下条件：
（1）设备处于开机状态；
（2）设备连接网络；
（3）设备登录了华为帐号；
（4）设备开启了查找设备开关。
2登录查找设备
（1）在手机或电脑任意浏览器上，使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网，使用查找设备功能。
（2）在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
温馨提醒：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。
3定位设备
登录查找设备后，在设备列表中选择需定位的设备，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能，在设备电池快耗尽（电量8％）时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能：进入设置>点击华为帐号，进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置，开启即可。
4播放铃声
定位成功状态下，在到达设备附近位置后可点击播放铃声，以便通过铃声更快找到您的手机。手机处于静音或震动模式不影响此功能使用。
温馨提醒：
点击播放铃声后，仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。
尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
相关链接如下：云空间官网
亲，手机找回流程：
在手机上有注册华为账号并且登陆华为云服务，华为云服务设置里手机找回打勾，手机是开机的状态，手机有连wifi或者打开数据业务
1在电脑上输入http://cloudhuaweicom 登录云服务。
2输入用户名和密码进入云服务首页。
3在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
4手机找回功能需要手机条件：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
定位成功后会显示出手机所在的位置。具有以下功能：1设置短信转发和来电转移；2显示手机当前位置（需要开启gps）；3远程向手机发送警告信息；4远程锁定手机屏幕；5远程备份手机中的信息；6远程清除手机中的信息。
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商，停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
1如果要使用查找设备功能，需要您丢失的设备同时满足以下条件：
（1）设备处于开机状态；
（2）设备连接网络；
（3）设备登录了华为帐号；
（4）设备开启了查找设备开关。
2登录查找设备
（1）在手机或电脑任意浏览器上，使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网(cloudhuaweicom)，使用查找设备功能。
（2）在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
温馨提醒：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。
3定位设备
登录查找设备后，在设备列表中选择需定位的设备，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能，在设备电池快耗尽（电量8％）时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能：进入设置>点击华为帐号，进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置，开启即可。
4播放铃声
定位成功状态下，在到达设备附近位置后可点击播放铃声，以便通过铃声更快找到您的手机。手机处于静音或震动模式不影响此功能使用。
温馨提醒：
点击播放铃声后，仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。
尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
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