如果您忘记了密码,可登陆华为商城,华为商城为您提供了找回密码的服务。请在忘记密码的页面中输入您的华为商城账号,并按照网页提示进行操作,便可找回您的密码,具体操作方式如下所示:
1、在商城会员登陆页面点击“忘记密码”(如下图红框部分所示),商城网页会自动进入“找回密码”页面;
2、在“找回密码”页面,输入您的华为商城账号(电子邮箱账号或注册手机号),如下图所示,然后点击“下一步”按钮;
3、选择验证方式(电子邮箱账号或手机号)商城会自动给您的邮箱发一封密码修改的邮件,请登录邮箱查看邮件,填写验证码并重新设置自己的新密码;然后点击“重置密码”按钮,如下图所示:
4、提交新密码后,系统会提示您找回密码成功,如下图所示,之后登录商城请使用新密码进行登录。
亲,手机找回流程:
在手机上有注册华为账号并且登陆华为云服务,华为云服务设置里手机找回打勾,手机是开机的状态,手机有连wifi或者打开数据业务
1在电脑上输入http://cloudhuaweicom 登录云服务。
2输入用户名和密码进入云服务首页。
3在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
4手机找回功能需要手机条件:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
定位成功后会显示出手机所在的位置。具有以下功能:1设置短信转发和来电转移;2显示手机当前位置(需要开启gps);3远程向手机发送警告信息;4远程锁定手机屏幕;5远程备份手机中的信息;6远程清除手机中的信息。
您好,建议您尝试以下方法:
在手机上有注册华为账号并且登陆华为云服务,华为云服务设置里手机找回打勾,手机是开机的状态,手机有连wifi或者打开数据业务
1在电脑上输入wwwhicloudcom登录云服务。
2输入用户名和密码进入云服务首页。
3在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
4手机找回功能需要手机的数据业务或者wifi支持,手机是开机的状态。定位成功后会显示出手机所在的位置。具有以下功能:1设置短信转发和来电转移;2显示手机当前位置(需要开启gps);3远程向手机发送警告信息;4远程锁定手机屏幕;5远程备份手机中的信息;6远程清除手机中的信息
确认丢失的设备是否有登录华为帐号并且开启“查找设备”功能,如果已登录华为帐号且开启“查找设备”,可在任意设备浏览器进入华为云空间官网(cloudhuaweicom),使用与丢失设备相同的华为帐号、密码登录“查找设备”尝试定位。(注:如果设备列表中没有丢失的设备,说明丢失的设备未开启“查找设备”。)
1如果定位显示设备离线,可能丢失的设备未开机或联网,不满足查找设备条件,建议尽快向当地公安机关部门报案寻求帮助。
2如果定位成功,可以截图保存位置信息,同时尽快向当地公安机关部门求助,请求协助找寻手机。
以下为“查找设备”详细使用步骤:
登录云空间官网
1在任意电脑或手机浏览器上登录华为云空间官网(cloudhuaweicom),或在另一部华为手机上登录“查找设备”应用。使用与丢失设备相同的华为帐号、密码登录。
定位设备
打开“查找设备”登录成功后,在设备列表中选择需定位的设备。(注:如果“查找设备”设备列表中无此设备,说明您没有开启“查找设备”,则无法使用华为查找设备功能,建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。)
成功定位后(如定位离线,可能设备未开机、联网等,不满足查找设备条件),可尝试以下操作:
1丢失模式,发送警告信息
您可以通过查找设备> 丢失模式为设备设定数字锁屏密码锁定手机。此密码与华为帐号密码不同,仅可设置数字密码。注意,如果您的设备已设置了锁屏密码,则无需再次通过查找设备进行锁屏密码设置操作(适用EMUI50及以上版本)。也可支持设置锁定信息,设置成功后信息将会显示在丢失模式屏幕上。
发送警告信息,尽量使用友好的沟通词语,并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系(例如:您好,这个手机对我非常重要,请您在捡到我的手机后尽快与我联系,万分感谢!手机号是:“”)。
2播放铃声
可以查看设备的位置信息,您可以根据位置信息前往,并在到达附近位置后可以播放铃声,以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置(尽量避免未到达时开启铃声,防止拿到手机的人强制关机,导致无法进行定位,被定位设备可以主动关闭铃声)。注:如设备未开机联网,则无法播放铃
可以进行擦除数据操作,以保护您的信息安全
如果定位失败,会显示“离线”或是“设备不在线”,表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件,但仍然可以进行丢失模式,擦除数据,待设备成功定位后指令会立即生效,以保障您的信息安全。
点击擦除数据,设备所有内容数据将被永久删除,但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放铃声,擦除数据成功后不可撤销,请慎重操作。(备注:EMUI40以下手机擦除数据后无法再继续定位跟踪)。
3开启“发送最后位置”功能
若开启了查找设备“发送最后位置”开关,开启后在设备电池快耗尽时(电量5~8%),设备会自动向服务器发送一次最后位置信息,若未开启此开关,设备不会自动触发定位。
亲,你可以尝试一下找回手机方式,第一步、进入手机“设置”,找到“云服务”,点击进入,阅读“用户协议”后,点击“同意”。如在手机中没有找到“云服务“,可进入华为”应用市场“搜索下载安装“云服务“即可。
第二步、进入登录页面(如没有华为帐号,可选择注册),输入华为帐号密码并登录。
第三步、进入“手机找回”,开启“允许查找手机”。当开启手机找回后,可远程定位、锁定设备、删除数据。
第四步、点击“查找我的手机”,将显示同一华为帐号下所关联的手机设备。选择需要找回的手机设备,并进行定位。要找回手机,需同时满足四个条件,缺一不可: 手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、并且开启手机找回。
第五步、显示手机定位成功,可点击下方的“锁定设备”,设置6位数的锁屏密码,锁定手机。点击“清除数据”,可清除此设备上的所有内容和设置,并格式化内部存储和SD卡。
EMUI40及以上版本手机:清除数据后,手机重新开机会进入激活页面,正常连网状态下,手机会自动上报数据到云端,仍可继续定位与跟踪。希望可以帮到您,望采纳。
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