为何我的手机拍照时相机打不开呢？

vivo手机可参考以下方式排查：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。

2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机。

3、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。

4、若是使用第三方软件拍照异常，建议卸载重新安装软件，再打开看看；

5、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好。

6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。

7、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

若使用的是vivo手机，相机无法使用的处理方法如下：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。

注：此操作不会清除原来拍摄的照片，为了避免丢失，建议先备份再操作。

2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机。

3、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限；

4、若是使用第三方软件拍照异常，建议卸载重新安装软件，再打开看看；

注：卸载前请留意软件中是否有重要数据，请提前备份。

5、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好；

6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本；

7、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

8、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

如果您使用的是华为手机，手机相机无法打开，请您按照以下步骤排查：

1清除相机数据

打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置）。

2重启设备

部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。

3检查更新系统版本

请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。

请您进入微信/QQ等三方应用，确认相机能否正常打开，若打不开，可能是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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