1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大,进入设置--声音与振动,将媒体音量调大后尝试播放声音。
2、确认手机是否摔损,外放是否进液、进灰
如果手机受到摔损,外放进液、进灰等情况,可能影响出声,请携带手机前往客户服务中心检测。
3、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常,比如声音小,声音杂,则是音乐/视频文件本身声音的原因,可以尝试播放其他音源尝试。
5、重启手机
尝试将手机重启,观察是否恢复使用。
6、升级系统
进入设置--系统升级页面,(部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本)将手机升级至最新版本使用查看。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。
温馨提示:为节省时间,建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
若指的是扬声器没有声音,可参考以下处理方法:
1、按音量加键将声音调大;
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机,请断开连接后再尝试;
3、关闭后台运行软件再重新尝试;
4、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式,将手机调成响铃模式;进入勿扰模式,关闭“手动开启/定时开启”;
5、检查手机通话时免提是否有声音 ,排除播放音乐、视频等资源本身异常;
6、如果手机受到摔损,外放进液、进灰等情况,可能影响出声,请您携带手机前往客户服务中心检测;
7、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理;
8、重启手机;
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置;
10、若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理。(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
手机设置--声音--调整大小,也可以直接按音量键减小。
做法;
打开手机设置。
打开后,点击声音。
调整音量的大小就可以了。
vivo手机调节手机音量的方法:
1、如何调节闹钟音量
进入闹钟时钟--点击某个设置好的闹钟--铃声--按音量键调节(部分机型还可按音量键,点击“”选择闹钟调节音量。)
2、如何调节媒体音量
进入设置--声音(与振动)中调节媒体音量(需手机安卓版本在50及以上)或点击音量键调节。
3、如何调节通话音量
在通话过程中,按音量键即可调节通话音量~
4、如何调节铃声音量
进入设置--声音(与振动)--将铃声的圆形图标左右移动或按音量键选择铃声进行调节。
如客户使用朵唯l1m手机打电话声音小,可从以下几个方面考虑:
1客户可尝试给另外的号码拨打电话,如为拨打某个号码出现声音小,则为对方手机问题;如为拨打所有号码都出现该情况,则为客户手机问题;
2可进行更换手机拨打别人号码测试,如更换后的手机拨打别人号码,声音正常,则说明是客户原使用的朵唯l1m手机有问题;
3如客户在使用朵唯l1m手机拨打电话时当地网络信号满格,可尝试恢复下出厂设置;
4如进行以上尝试仍出现该情况,可能是客户手机听筒有问题,建议带手机到品牌售后服务点进行检测并维修。
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